银行|银行代销保险风波( 七 )
后记
2017年 ， 银行大力推行“双录”制度——客户在银行购买代理保险时 ， 必须在摄像头前明确表明知晓产品的相关条款 ， 且表示自愿购买才能成交 。 该段录像会备份留存 ， 预防后续可能产生的纠纷和投诉 。
但就是在“物防、技防”如此严密的制度之下 ， 2018年夏天本市一家城乡结合部的支行却爆出了一个更大的雷：一家知名保险公司的销售经理 ， 被公司辞退后 ， 照常去原来驻点的银行大厅“上班” ， 在3个月时间里以“超高收益理财”的名义 ， 将数十名客户的钱转到自己的卡上后 ， 人间蒸发 。
几乎可以肯定的是 ， 绝大多数受骗的客户都是将他当成了银行员工 ， 再加上贪图许诺的高额利息 ， 才将资金交给他“保管”的 。
这次事件涉及的资金量超过了千万 ， 银行没法内部消化 ， 几十名储户们每天一大早就去网点大厅静坐 ， 市行只得向公安机关报了案 。 不到一个月 ， 嫌疑人在异地被抓捕归案 ， 但大部分资金已经追不回来了 ， 对银行的声誉产生了极大的负面影响 。
案件宣判后 ， 市行开除了与案件相关的两名员工 ， 然后清退了全市所有网点的保险驻点人员 。 从此以后 ， 保险公司的经理们只能靠“内部培训”向银行员工讲解产品 。 他们既不能在银行的网点大厅逗留、也不能直接接触银行的客户了 。
但是代销保险还是银行中间业务收入的“最大头” 。 省、市行下达的任务数逐年递增 。 基层支行代销任务压力巨大 ， 代销的保险产品 ， 仍然以“理财功能”和“高收益”来作为卖点进行宣传的 。
【银行|银行代销保险风波】这一年 ， 我调任个人金融部副经理 ， 在参加一次私人银行培训时 ， 授课的基金经理讲到如何向大客户推销产品时说：“没有一位客户希望自己辛辛苦苦工作赚来的钱不停地缩水 ， 他们总想在银行买到一款低风险、高收益的理财产品来跑赢通胀——在座的各位 ， 不妨想想80年代9毛2一斤的猪肉吧 ， 不要纠结了 ， 你跑不赢的 。 投资基金才是您的最佳选择 。 ”
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