银行|银行代销保险风波( 五 )
既然开了口 ， 我索性打破砂锅问到底 ， 又问：“我上学时学过《保险学》 ， 里面讲 ， 保险主要功能是对个人与家庭的保障、用来应对未知风险 。 可银行都当作理财产品宣传 ， 主要的保障功能反而变成可说可不说的附加话术——咱们如果能够切实宣传保险的保障功能 ， 而不是夸大理财收益的话 ， 不就能避免发生三方争议的事情了吗？”
“行了行了 ， 你说的都对 ， 这些我也都知道 。 你也是在基层工作过好几年的中层干部了 ， 应该知道理想和现实的差距 。 老百姓想的是啥？‘不幸的那是别人家 ， 不可能轮到我的头上’ ， 对待未知风险 ， 他们更愿意去烧香拜佛 ， 而来银行关心的就是怎么‘钱生钱’ 。 再说 ， 有钱人凡事讲究个吉利 ， 你一张口就是‘重大疾病’‘身故’什么的 ， 客户听了能高兴吗？丑话说在前面 ， 往往就意味着不能成交 ， 完全消灭了风险 ， 业绩也就成零了 。 ”宋行长把手里的文件往桌面上一扔 ， 有些不耐烦地说 。 银行代销保险风波
我猛地意识到自己“学术争论”过了火 ， 像个疯牛似的较真 ， 惹得宋行长不高兴了 ， 不由得心中一凛 ， 赶忙岔开了话题 。
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12月初 ， “隆成财康两全型保险”风波还在持续 ， 僵持近两个月的刘旭东总算向新城支行交代了他的诉求——赔偿现金20万元 ， 一分钱也不能少 。 否则不但要清空他在新城支行所有公、私存款 ， 还要领着采访人员、律师 ， 去省、市行“登门拜访” 。
新城支行分管副行长几次和刘旭东解释 ， 说银行不过是“代销保险产品”的机构 ， 好比超市里商品质量有问题 ， 本源是生产厂家的问题 。 刘旭东可不管 ， 他认定了产品是在银行大厅卖出去的 ， 所以银行必须负责 ， 他根本不和保险公司“犯话” 。
有一天 ， 他真的领着一位采访人员朋友来新城支行要采访一番 ， 领导们慌了手脚（市行规定支行未经批准不得擅自接受媒体采访） ， 银行和保险公司的头头们终于又坐在一起 ， 开始讨论具体赔偿的问题了 。
隆合保险公司虽然有市行的肖总撑腰 ， 但新城支行毕竟是代销保险的前沿阵地 ， 在银行驻点的保险公司没有十家也有八家 ， “县官不如现管” ， 惹恼了宋行长 ， 新城支行就把隆合“打入冷宫”——不向客户推荐他们的产品 。 上级行问下来 ， 就推说客户不认可 ， 赖总也是有苦说不出 。
昔日把酒言欢、深度合作的高管们经过一番激烈的较量 ， 赖总终于做出让步 。 他说自己只有10万元补偿额度的权利 ， 多一分也出不了——这就意味着剩下的10万元赔偿金需要新城支行来出 。 可那两年新城支行业绩在市行序列里垫底 ， 工资和费用都很紧张 ， 甚至到年底有可能出现负数（效益工资倒欠市行） ， 哪里拿得出钱来赔给刘旭东呢？
本来如何赔偿刘旭东是“桌子下面”的工作 ， 参与的人越少越安全 。 通常这种事都是几个领导开小会 ， 轮不到我操心 。 没想到几天后 ， 负责工会管账的罗姐悄悄告诉我说 ， 她送文件时宋行长假装漫不经心地问：支行工会账户上还有多少钱？罗姐回答说：“大约20万左右 。 ”
“是不是行里最近经费困难、领导准备打工会的主意了？”罗姐担心地猜测道 。
我嘴上没回她 ， 心里也开始担忧起来 。 多年和领导打交道的经验告诉我——宋行长是动了用工会经费堵刘旭东赔偿金的窟窿的念头了 。
几天后 ， 宋行长果然把我叫到他的办公室吩咐说：“让罗姐从工会支取10万元现金 。 ”却没告知我用途 。
“那怎么走账呢？我好告诉罗姐怎么记手工账 。 ”亏得罗姐事先提醒 ， 我早就想好了要怎么应对 。
“都有什么科目呢？”宋行长皱起眉头问 。
“工会的职能是慰问职工、扶贫和组织活动……每笔走账的‘留痕’到年终决算时 ， 市行工会是要检查的 。 ”我尽量隐晦地说 。
“我知道了 ， 你先忙吧 ， 我一会儿再找你 。 ”
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