火哥谈营销|工业品如何做品牌营销？( 二 )
基于企业使命定位 ， 工业品是天然的行业品牌 ， 未来必然走向公众品牌之路 ， 向公众传递企业的使命和社会责任 。 我国民族企业华为“实现每个人的梦想” ， GE的品牌口号从“电气让生活更美好”到“进步是我们最重要的产品”到“梦想启动未来” ， 无不体现企业对社会的责任和使命价值 。
第三 ， 营销层：营造拉力营销
1.拉近大众关系建立认知价值
典型的如英特尔一直以来都很注重消费者端价值感的传递 ， 通过大众媒体广告建立尖端科技品牌形象 ， 在消费者心中产生权威影响 。 消费者认可英特尔的品牌价值 ， 从而反向极大的推动了英特尔在客户端的竞争力 。 借助英特尔在大众中的高度认知 ， 很多电脑品牌在自身产品和品牌宣传中都会特意打出英特尔供应商 ， 无形中也进一步强化了正向品牌影响力 。
2.提供服务创造过程价值
多数工业品领域呈现出产品同质化严重的竞争态势 。 在这一情况下 ， 通过服务建立差异化优势尤为重要 。 毕竟工业品价值链很长 ， 顾客购买的不仅仅是产品 ， 而是产品的稳定性 ， 交易不是单频次的 ， 而是长期合作 。 同时 ， 工业产品都具有成分复杂 ， 结构复杂 ， 使用方法复杂 ， 配套周边复杂或保养方法复杂的特点 ， 客户需要花费大量人力和时间去了解产品 ， 学习使用产品 ， 保养产品 。 我们通过调研发现 ， 90%以上的产品问题都是在使用中出现的 ， 使用方式、工艺水平都影响着产品的使用状况 。 因此工业企业对客户输出的不仅是高品质的产品 ， 更要注重提供完整满意的服务 。 如通过培训和技术指导服务 ， 工业品企业可以在帮助客户的同时 ， 让客户更深一步的了解品牌价值和势力 ， 加深对下游客户的影响力 。 须知由服务带来的过程价值对品牌来说是一种无形的营销资产 。
3.解决方案打造整体价值
工业品企业价值链长意味着给予客户的满足不是简单的产品与服务相加那么容易 ， 客户的需求是全面多元化 。 企业在价值链上的竞争倒逼品牌能够输出具有延展性的服务内容 ， 有能力为客户提供解决方案服务 ， 从而打造整体价值 ， 与客户建立紧密联系 。
总结
品牌作为企业商业活动的一个要素 ， 在如今的经济环境中扮演着越来越重要的角色 。 随着渠道时代的结束 ， 品牌早已从企业运作的一种方式变为了不可或缺的重点 。 即使是远离消费者的工业品领域 ， 品牌策划同样必不可少 ， 品牌营销能够帮助工业企业在自身的领域中取得更高一级的优势 。
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