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黑屏、乱码、无限重启…大批三星手机变“砖头”

来源：每日经济新闻综合21世纪经济报道、IT之家、新浪微博等原始标题：黑屏、乱码、无限重启…大批三星手机变“砖头” ， 官方回应今天（5月23日）凌晨开始 ， 大量三星手机用户发现 ， 自己的三星手机遭遇黑屏和大面积重启问题 。 此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型 。黑屏、乱码、无限重启…大批三星手机变“砖头”
三星（中国）投资有限公司 ， 今天中午回应表示：尊敬的三星手机用户 ， 我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈 。 目前 ， 我们正在积极排查原因 ， 并尽快提供相应的解决方案 。黑屏、无限重启 ，大批三星手机系统崩溃变砖5月23日凌晨大量三星手机用户在微博发文称 ， 自己的三星手机系统遭遇问题 。 网友反映的问题包括 ， 乱码、自动黑屏关机、无限重启等 ， 从这些用户反馈的细节来看 ， 手机已经不能正常开机 ， 当然也没法正常使用 。黑屏、乱码、无限重启…大批三星手机变“砖头”
黑屏、乱码、无限重启…大批三星手机变“砖头”
黑屏、乱码、无限重启…大批三星手机变“砖头”
尽管三星方面还未给出具体的调查结果 ， 不过手机系统问题应该不是空穴来风 。 据21世纪经济报道 ， 北京258生活广场一位负责手机维修的工作人员告诉采访人员 ， 今天上午已接到多个三星手机用户前来咨询手机维修的情况 。 “肯定是有这回事的 ， 早上我们已经遇到过来咨询维修的事情 ， 肯定有不少手机遇到这样的情况 。 ”与此同时 ， 微博有网友反映 ， 今天已经有不少手机出现问题的客户到三星售后寻求帮助 。黑屏、乱码、无限重启…大批三星手机变“砖头”
黑屏、乱码、无限重启…大批三星手机变“砖头”
不过 ， 也有不少三星手机用户表示 ， 自己的手机仍处于正常状态 ， 其中包括S9和S10的用户 。农历闰4月导致出现bug？有分析认为 ， 出现这样的情况 ， 可能是三星的服务器遭遇了攻击 。也有网友推断 ， 三星手机应该是遇到时间bug／服务器崩溃 ， 解决方法是关闭自动更新（关闭“通过 WLAN 自动下载”）、备份手机资料、重启时进桌面将时间改为5月1日 。据21世纪经济报道 ， 有手机维修人事表示 ， 目前圈内已经定位出问题 ， 导致问题产生的软件为锁屏APP ， 导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月 ， 出现该bug的为旧版锁屏APP 。 “符合以上三种情况 ， 锁屏以后即无限黑屏＋重启 。 ”解决方法三选一即可：1、想办法联网更新锁屏（更新流程为设置－锁屏屏幕－关于锁屏－更新）；2、时间调整为闰4月以外；3、把锁屏方式改为无锁屏 。此外 ， 也有业内人士给出了手机已出现系统问题的解决办法：如果手机一直重启 ， 按三下Power键进入相机 ， 再下拉状态栏菜单 ， 进入设置 ， 再把日期时间往前修改一下（比如修改为22日） ， 就可以正常重启 。如果进入不了相机 ， 可以在重启时打入电话并接通 ， 下拉菜单进入设置 ， 修改时间即可 。同时 ， 该业内人士的建议是 ， 三星手机用户最好更新一下锁屏程序 。三星手机在中国的市场份额已不到1％众所周知 ， 三星手机在中国的市场份额曾超过20％ ， 当时三星手机在中国市场高中低端通吃 ， 销量非常好 。不过 ， 后来随着国产手机的崛起以及苹果手机在高端市场上的挤压 ， 三星手机在中国的市场份额快速萎缩 。 命运的转折点发生在2016年8月 ， 三星Note 7电池发生爆炸 ， 此后三星在华召回行动迟缓 ， 直至当年10月10日才启动中国大陆地区的召回计划 。到2018年 ， 三星手机在中国市场销量334万部 ， 市场占有率仅为0.8％ ， 2019年二季度在华销量更是只有70万部 ， 市场份额跌为0.7％。网友：都2020年了还在买三星？＠我在原地等你668：我现在手机全部数据丢失 ， 恢复出厂设置两次 ， 还以为手机坏了 ， 搞到现在这个点 ， 我也是服了三星 ， 看来真要舍弃三星了 。 现在还用着三星笔记本上微博才知道这个事情！＠Noerrors777：再也不会用三星了！这次大规模翻车竟然中奖了 。 昨晚研究到凌晨两点 ， 黑屏反复重启 ， 数据全没了！把系统时间改成5.1竟然才能开机 。 改了时间健康码也打不开 ， 我现在就是个废人 。＠长铗与匣：三星的系统一直不稳定 。＠浅笑深忆：目前最好的解决方案就是更换手机 。＠王老梗：没想到都2020年了 ， 竟然还有人买三星 。


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