永琪【188调解团】老店不肯退钱新店要继续充值，想要就近理发咋就这么难？（下）
北京联盟_本文原题：【188调解团】老店不肯退钱新店要继续充值 ， 想要就近理发咋就这么难？（下）
老店不肯退钱新店要继续充值 想要就近理发咋就这么难？
近日我们《188调解团》关注到萧绍路上的一家美容美发店 ，从原先的“永琪”变成现在的“蒂凡”之后 ， 消费者手里的充值卡使用受限制的事情 。 事情会不会有所进展 ， 接着往下看！
老店不肯退钱新店要继续充值 想要就近理发咋就这么难？
调解团的采访人员、律师与消费者一起来到了“蒂凡”的店门口 ， 一位身着黑色西装 ， 自称是门店经理的工作人员立刻冲出来挡住了我们的镜头 。 经过几番沟通 ， 这位陈经理给出了一个解释 。
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“蒂凡”门店陈经理：“ 因为我们店里我们拿下来的时候 ， 永琪是把系统搬走的 ， 我们就没办法查到你们的数据 ， 所以这个时候我也没办法给你消费 ， 因为没有数据 ， 卡里面有多少钱 ， 几折 ， 我们是没办法确认下来 ， 所以这个问题你跟永琪那边对接好了 ， 如果他能终身给你消费 ， 那我也可以终身给你消费 ， 只要他系统给我们 ， 能查得到 ， 我也可以给你消费 。 ”
消费者胡女士：“ 你方不方便把你跟永琪之间的协议或者合同给我们看一下 ， 看一下到底跟你们有没有关系 ， 因为我们也不知道 ， 我们消费者也不知道 。 ”
陈经理说 ， “永琪”早在一月底就已经关门撤离了 ， “蒂凡”是四月与房东签约 ， 五月初才正式开业 ， 他们与“永琪”之间不存在任何协议关系 。
陈经理：“ 我们跟永琪是没有协议的 ， 只是口头上的协议 ， 我们也需要客源 ， 之所以规定在一个月内用完是想让客人多多消费 ， 我们不做一次性生意 。 ”
采访人员：“ 那能不能尝试去跟‘永琪’去沟通一下 ， 这批客人在你们这里消费？”
陈经理：“ 我们也沟通了N次了 ， 但是 ‘永琪’的系统还是给不了我们 ， 如果说能把系统给我们那没问题的 ， 我这些能查得到 ， 我也可以保证 ， 你们也可以继续在我们这里消费 。 ”
没有与“永琪”达成任何协议 ， 仅仅出于揽客的目的来接受“永琪”的客户来消费 ， 对于陈经理的说法 ， 几位消费者表示怀疑 。 采访人员提出去门店看一下“蒂凡”【永琪【188调解团】老店不肯退钱新店要继续充值，想要就近理发咋就这么难？（下）】的营业执照 ， 一位徐姓店长表示 ， 营业执照可以给采访人员和律师看 ， 但不方便拍摄 。 根据徐店长提供的营业执照 ， 采访人员在天眼查APP上也搜索了一下 ， 发现新店的成立和核准时间的确是今年 4月份 ， 也看不出与老店的关系 。
采访人员：“那你现在针对这样的客人 ， 你们店里会给出什么样的方案？”
陈经理：“ 我们给他继续消费 ， 之前‘永琪’几折就几折 ， 三折就三折 ， 五折就五折 ， 原价就按原价消费 ， 还是按‘永琪’的价格不变 。 时间上我们也希望他能长期消费 ， 但‘永琪’那边系统如果全部冻结了 ， 我们查不出来 ， 就没办法给他消费了 。 ”
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陈经理表示 ， “永琪”方面只给过他们一份客户名录 ， 但具体每个客户有多少余额 ， 他们的系统都看不到 ， 他们也试图和永琪沟通过 ， 但“永琪”以商业机密为由 ， 拒绝将客户的资料给到他们 。
消费者章先生：“我们所有消费者充卡的人都在上面吗？”
陈经理：“ 没有 ， 可能是一部分 ， 有的客人在这边办的卡我们都找不到 。 他就拉了一张清单给我们 。 我们查不到 ， 你只有跟永琪去对接 。 ”
采访人员提出让“ 蒂凡” 找“ 永琪” 沟通 ， 陈经理表示他们尝试多次却无果 ， 也是十分无奈 。
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