@领导布置任务时,回复“好的”太傻,这样回答才显得聪明
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小雪最近总是被领导挑剔 , 不管她做什么 , 领导都不满意 , 而她也不明白领导的态度发生180度转变的原因 。
我问这种情况是从什么时候开始的 。 她说:“上次我一个人接待客户之后 , 领导就开始鸡蛋里挑骨头 , 但我工作一直完成得很好 , 不懂为什么会这样 。 ”
小雪虽然年轻 , 但是非常受领导认可 。 那天 , 小雪正在加班 , 领导突然发一大段语音过来:“刘雪 , 这周六有事情吗?如果没有 , 你去机场接客户怎么样?你认识的 , 就是上次带你出差见的客户 。 接到人以后 , 再带他们去吃饭 。 ”
小雪也没有多想 , 再加上忙着手头上的工作 , 她直接回复“好的” 。 从这以后 , 领导对她的态度就发生了大转变 。
小雪很纳闷 , 接待客户的事情完成得很好 , 其他工作也没有出错 , 怎么就让领导这么讨厌?我问她:“你只回复好的两个字 , 你知道有多少位客户要来吗?你知道他们喜欢吃西餐还是中餐吗?你知道他们是否订好酒店了吗?”
小雪这才焕然大悟...
在日常的工作当中 , 很多人都遇到过和小雪类似的情况:领导给你发消息安排工作任务 , 你直接回复\"好的\"或者是“收到” , 然后把手机丢在一旁 , 继续忙自己的事情 。 却没想到 , 这种做法正在忽略一些细节 , 而这些细节足以让领导对你产生不满 。
“好的”更像是一句口语 , 领导感受到的不是你已经接收了任务 , 而是你敷衍的态度 。 你对工作具体内容清楚了吗?有不懂的地方吗?什么时候可以完成?你打算如何处理这些工作呢?这些事情都没有跟领导说清楚 , 即便完成得再出色 , 领导都不清楚你的真实情况 , 继而怀疑你的工作能力 。
能得到领导重视的员工 , 一定是非常懂得汇报工作的 , 在接收到任务的时候 , 以下3点才是正确的做法:
【@领导布置任务时,回复“好的”太傻,这样回答才显得聪明】
1、高效沟通 , 确认细节
在接收到领导布置任务的时候 , 首先要快速了解工作内容 , 对情况进行具体的分析 。 可以先回复“收到” , 但是不能没有下文 。 接下来 , 你需要把细节和重点再和领导重复一遍 。 针对自己有疑问的地方 , 一定要及时问清楚 , 不要不懂装懂 , 搬起石头砸自己的脚 。
如果对工作内容没有疑问 , 就可以直接讲述自己的安排:什么时候完成这些任务?如何完成?这些细节都要和领导说清楚 , 一来 , 这是跟领导汇报细节 , 二来 , 这也是争取领导的意见 。 如果领导不认可你的一些做法 , 就可以及时调整 。
比如 , 小雪在收到领导的短信后 , 完全可以这样说:\"收到 , 请问领导 , 客户一行有多少人?什么时候到?他们是喜欢吃西餐还是中餐呢?\"
在得到回复之后 , 要和领导确认细节:“领导 , 我现在就联系司机小张 , 明天我们十点钟到机场准时接客户 , 马上预定公司附近的西餐厅 , 方便客户到公司参观 。 ”
2、件件有着落 , 事事有回音
光完成领导布置的工作还远远不够 , 要及时跟领导沟通 , 汇报完成工作的细节 。 很多人都认为 , 把工作完成好再向领导汇报也来得及 , 但这种想法往往是大错特错 。 工作完成好了 , 不及时汇报具体细节 , 领导如果大度 , 也许会不在意 。 但如果没有完成好呢?这种情况下又该怎么办?
汇报工作细节看上去是一件不起眼的小事 , 但这件事情却可以反映出你对待工作的态度和情商 。 如果你愿意把这件小事做好 , 就可以让领导放心 , 不为交代给你的事情操心 , 为什么不这么做呢?
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