美医集:医美机构即将面对的三大生存问题
【美医集:医美机构即将面对的三大生存问题】目前 , 大部分医美机构的获客来源越发依赖线上渠道 , 但这样的结构刚好成为它们眼下运营维艰的痛点 。
眼下 , 医美机构在运营时主要面临着三种“坑” , 包括流量获取、触点管理和成本管控:
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其一 , 在流量获取层面 , 流量红利的衰竭使得获取新客变得日益困难 。 流量红利期已过的判断基本已经成为行业共识——根据第三方监测机构的报告数据显示 , 中国移动互联网阅读活跃设备规模已经触顶11.4亿;与此同时 , 用户平均每日花在移动互联网上的时长增速也开始放缓 。 这意味着所有玩家需要争夺用户已经饱和的注意力 , 而这一趋势在一二线城市体现得尤为明显 。 值得注意的是 , 这些地方刚好是目前医美市场主要的客源地 。 除了流量大盘开始触及天花板以外 , 医美市场本身的渗透率自2015年开始也已经实现了至少三倍的增长 。 围绕现有渠道的获客难度开始上升 , 如何解决新增到店客流的问题开始制约医美机构的发展;
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其二 , 相较于其他消费品 , 医美消费者本身极为复杂的决策流程也让机构运营开始变得低效 。 医美行业本身的信息不对称使得消费者决策的时间极为冗长 , 他们需要查阅大量信息、咨询专家和其他消费者并对比不同的医美机构 , 最终再做出决定 。
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其三 , 随着流量成本的增加 , 医美机构的预算管理也开始出现严重的错配风险 。 医美机构获客成本的居高不下本就是行业长期面临的难题 , 随着互联网广告主数量的增多 , 流量成本的普遍上升近一步增加了医美机构的负担 。 有业内人士表示 , 目前医美机构的单个获客成本已经增加到3000元至7000元的水平 。 随着获客成本的不断上升 , 两者之间原本健康的关系开始恶化 , 进而威胁到医美机构的健康发展 。
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