凯迪拉克@【汽车人】从CT4上市看凯迪拉克之变
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如果静心“倾听” ， 产品自然会诉说；只要主动趋近 ， 用户自然会表达 。
文/《汽车人》吴毓
凯迪拉克日前上市CT4轿车——旗下车型中 ， 它的动力最强悍、车身最紧凑、配置也最贴心 。 除了产品力之外 ， 这款车上市的背后 ， 还能看到凯迪拉克“品牌态度”的变化 。
由莫文蔚出演的微电影《66号公路——忠于自由》 ， 是2010年凯迪拉克市场策略的代表——SRX在66号公路上驰骋 ， 忠于内心的同时释放自己 ， 自由、梦想、开拓……犹如一句咒语、一杯冰茶 ， 直抵人心的最深处 。
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今天的凯迪拉克不再选择大洋彼岸作为新车发布的背景——脱离现实生活的场景 ， 无助于拉近与用户的关系 ， 而只会加剧与用户的隔膜；也会避开高高在上、触不可及的代言人 ， 去打造可以被代入的场景、可以被替换的“模版” 。
今天的凯迪拉克依然定位于“美系豪华”品牌 ， 但CT4的“玩法”已经全然不同 。 CT4采用线上发布 ， 线下的基地就在浦东金桥的Cadillac House；出场嘉宾不再是刘翔、布拉德·皮特等巨星 ， 而是B站“画质担当Tim”、前“奇葩说”辩手李如儒……他们从自己的人生经历出发 ， 去讲述对生活的追求；用自己的语言、自己的理解 ， 去诠释“有颜”、“有趣”的CT4 。
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看不出官方台词的逻辑 ， 也看不到提词器的踪迹 ， 观众能听到的 ， 是他们发自内心的想法；坐在屏幕背后的 ， 也并非凯迪拉克的既有用户 ， 而是出场嘉宾的千万粉丝……原本难以突破的“音障” ， 被Tim、李如儒轻易击碎 。
上汽通用汽车凯迪拉克品牌总监刘震说 ， CT4的上市 ， 是用新生代的语言 ， 迎合新的潮流；是用互联网元素 ， 挖掘新的价值 。
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今天 ， 中国的消费者已经慢慢趋向成熟 。 他们的消费目标从数量转向质量；他们的车辆换新 ， 更要将品质作为标准；一些首次购车的用户 ， 也表现出“老司机”的那种理性与自信……在这样的市场形势下 ， 凯迪拉克不仅要有足够的自信 ， 更要有主动的趋近 。
凯迪拉克CT4的在线发布 ， 开篇就是长镜头 ， 随着主持人李晨的缓步前行 ， 与身边的工作人员击掌鼓励、与遇到的表演嘉宾相约“再来亿遍”……屏幕前的观众似乎不是举着手机观看 ， 而是就站在他们的身边 ， 随着李晨一起走下楼梯、一起畅快欢笑 。
全场发布没有一位汽车行业的人士来解读产品亮点 ， 发布选择微博平台 ， 不仅没有进场限制 ， 对弹幕也没有过滤 。 对产品、对品牌、价格的预期 ， 对买车、换车的期待……密集的弹幕一波接一波 ， 其中有鼓励 ， 也有抱怨 ， 有盛放的鲜花 ， 也有彻骨的寒冰……
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上汽通用汽车凯迪拉克市场营销部产品规划及策略高级经理刘晨说 ， 这既是CT4的发布 ， 也是一次有价值、高质量的对话 。 这次发布 ， 让消费者直接看到我们对产品的定位、对未来的憧憬 ， 也让企业有机会去聆听用户的声音 ， 发现消费者认可的地方 ， 也了解需要改善的地方 。
稻盛和夫说过 ， 现场有神灵 。 当你愿意倾听的时候 ， 你就离真相越近 ， 你也会发现事实是什么 。
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