「外卖」美团外卖被几百家餐企投诉！广东餐饮协会发交涉函：取消独家合作限制，减免佣金
中华网财经讯 4月10日 ， 广东省餐饮服务行业协会官方微信公众号发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》 。 《交涉函》指出 ， 省、市、区餐饮行业协会陆续收到几百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉 ， 表达出对美团外卖诸多行为的强烈不满 。
疫情当前 ， 外卖成了多数餐饮企业的重要来源 。 然而据广东省餐饮服务行业协会 ， 美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金 ， 已超过餐饮企业承受极限 ， 美团涉嫌实施垄断定价 ， 各类收费层出不穷 。
广东省餐饮服务行业协会对美团外卖再次郑重提出书面交涉意见 ， 主要包括三个方面：美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金 ， 已超过餐饮企业承受极限；疫情期间 ， 美团外卖依旧坚持采取排除公平竞争的独家条款 ， 极大挑战了法律的威严和餐企的感情底线；为帮助餐饮行业脱困 ， 广东餐饮行业呼吁美团给予广东餐饮业实质性帮扶 。 强烈呼吁美团取消"独家合作限制"等其他垄断条款 ， 减免疫情期间广东餐饮商户外卖服务佣金5%或以上 。 并于4月17日前就交涉意见作出明确回应 。
以下为《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》原文：
文章图片
广东餐饮行业致美团外卖
联名交涉函
北京三快在线科技有限公司：
国难疫情当前 ， 广东省省、市、区餐饮行业协会陆续收到几百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉 ， 表达出对美团外卖诸多行为的强烈不满 。 为维护会员企业合法权益 ， 反映行业诉求 ， 全力营造公平竞争的市场环境 ， 保障企业复工复产 ， 全面恢复生产生活秩序 ， 保持经济平稳运行 ， 广东省餐饮服务行业协会于3月10日发函给贵司 ， 提出行业相关诉求 ， 但未收到贵司正式回复 。 今天本会联合广东各地餐饮行业协会 ， 代表广大餐饮企业对美团外卖再次郑重提出如下书面交涉意见 。
一、美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金 ， 已超过餐饮企业承受极限
美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额高达60-90% ， 已达到《反垄断法》规定的市场支配地位 ， 同时 ， 美团涉嫌实施垄断定价 ， 各类收费层出不穷 ， 设定了诸多不公平的交易规则 ， 持续大幅提升扣点比例 ， 新开餐饮商户的佣金最高达26% ， 已大大超过了广大餐饮商家忍受的临界点 。 广大餐饮企业一直以来对此并未十分在意 ， 直至疫情期间 ， 美团外卖仍未有实质性改变 ， 餐饮企业的不满甚至愤怒情绪由此而生 。
对餐饮外卖的高额扣点 ， 在美团3月30日发布的2019年财报可以得以验证：美团2019年度经营溢利由负111亿 ， 转为正27亿元 ， 首度扭亏为盈 。 其中 ， 外卖业务贡献巨大 ， 交易额增长38.9% ， 而餐饮外卖毛利却爆增94.2% ， 餐饮外卖毛利率由13.8%同比大涨至18.7% 。 与之形成鲜明对比的是 ， 餐饮企业外卖毛利普遍大幅下跌 ， 外卖收益微薄甚至亏损经营 。
美团的主要营收和利润贡献来自于餐饮外卖业务 ， 但高昂的外卖佣金恰恰违反了餐饮互联网营销"直达终端、压缩渠道、降本增效"的本来之义、立足之本 。
二、疫情期间 ， 美团外卖依旧坚持采取排除公平竞争的独家条款 ， 极大挑战了法律的威严和餐企的感情底线
餐饮业是抗疫期间重点民生行业 ， 也是受疫情影响的重点行业 ， 为响应疫情防控需要 ， 广东餐饮业第一时间积极配合关闭堂食 ， 外卖成了餐饮业唯一的营收来源 ， 餐饮经营外卖只为稳岗就业、保障民生 ， 若多一家外卖平台帮助餐饮企业推广外卖 ， 则餐饮企业将会多一条活路 。 但美团却依旧强势要求餐饮商家做"独家经营" ， 否则就强制注销、下架门店 ， 这既涉嫌违反《反不正当竞争法》、《反垄断法》、《电子商务法》关于禁止排除竞争的相关规定、以及4月5日国家市场监管总局发布的《关于支持疫情防控和复工复产反垄断执法的公告》要求 ， 也有违美团的公众形象、极大地伤害了广大餐饮企业的感情 。
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