京东■京东商城陷银行卡“盗刷”疑云( 二 )
律师
不能断定平台有责任
江苏融鼎律师事务所的王梦雅律师分析称 ， 京东平台方对此事件有无责任 ， 需要看是否在京东商城进行的消费 ， 用户信息究竟是哪一方泄露的 ， 以及京东平台是否配合对订单进行调查 ， 因此不能仅仅因为账户被盗刷就断定平台是有责任的 。
“如果账户确实存在盗刷的情况 ， 需要核实密码等相关信息究竟是用户自己泄露的还是京东泄露的 ， 这是一个举证责任的问题 。 如果密码是个人无意间泄露的 ， 显然不是平台方的责任 。 此外 ， 如果确认账户被他人盗刷 ， 建议账户持有人本人报警 ， 并向平台提出申诉 ， 提供产生交易的相关订单号、商家之类的信息 ， 平台进行核实后应当配合调查 。 ”王梦雅表示 。
据曹先生反映 ， 报警后 ， 警方要求京东配合调查 ， 但目前京东仍处在“走流程”阶段 ， 并未进一步取证 。
江南时报全媒体见习采访人员 康旭阳
（责任编辑：李显杰 ）
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