汽车门网|11月车企投诉指数排行：机电单元令南北大众霸榜( 二 )
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第八名：一汽-大众奥迪 投诉指数293
典型故障：发动机漏防冻液、变速器异响顿挫
汽车质量投诉点评：一汽-大众奥迪上榜车企投诉榜第八名 ， 其发动机漏防冻液、变速器异响顿挫问题较典型 ， 两类问题都属于高权重层面；具体车型中 ， 奥迪A6L、奥迪A4L等高销量车型也是投诉重点车型 。
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第九名：广汽本田 投诉指数293
典型故障：发动机异响、车内异味
汽车质量投诉点评：飞度冷启动异响问题已经连续投诉一年有余 ， 因涉及发动机层面权重较大并处罚集中事件加权 ， 因此飞度以一己之力带动广汽本田上榜；雅阁虽是广汽本田投诉排名第二车型 ， 但投诉问题多为车身异响 ， 整体投诉指数仍与飞度有一定差距 。
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第十名：上汽通用别克 投诉指数262
典型故障：转向系统异响、仪表台开裂
汽车质量投诉点评：本月受投诉问题集中出现在车身及电气层面影响 ， 上汽通用别克投诉指数环比下滑29,57% ， 英朗为重点投诉车型但与凯越、君越等差距不大 ， 投诉问题表现为转向系统异响、仪表台开裂 。
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投诉指数: 汽车门网全新构建汽车投诉指数计算模型（简称：QCMS） ， 将车型质量投诉分为八大类 ， 根据发动机、变速箱、车身及电气、制动系统、转向系统、悬挂系统、轮胎、服务等问题影响严重性分别赋权 ， 并对集中性事件额外加权 ， 最终形成有效投诉指数 ， 指数越大越严重 。
数据来源：汽车门网
时间周期：2020.11.1-2020.11.30
制作单位：汽车门网?数据部
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