教育|谈报考行业的底层突破高考规划百家谈 | 行业的有限与无限( 七 )


5.结果可验证性
中国人向来不太习惯为沟通咨询付费 , 而更愿意为可验证的结果、以及投入可量化的劳动力来付费 。 而志愿填报 , 通过志愿方案实现了过程工作的量化能力、输出物的厚重感 , 并且因为报考结果的可验证性 , 实现了刚需服务的付费价值体现 。 从而让一个原本以咨询和沟通为主的助人方式 , 变成了一个以方案和结果验证的业务形态 , 这是非常大的转变 。 并且结果体现于过程中的流程机制 , 很好的带来了服务的仪式感 , 强化了服务的溢价能力 。
辅助支持
政策推动的正向性和营销体系的搭建成型 , 是服务闭环完成的重要推动因素 。 否则要么前景堪忧、要么有价无市 , 市场不能真正健康的运转下去 。 这里面还有很多新的学术支持、技术研究以及行业品宣的积极推动作用 。 我们知道 , 在过去很多社会上的人士 , 会提出非常多的质疑 , 类似这样的疑问“什么 , 志愿填报这个还要收费?还收这么贵?”是大量非行业人士经常提出来的 , 在他们看来这是很奇怪的事情 , 认为这个事情很简单和很轻 , 每年也都有媒体会曝光志愿填报天价咨询的黑洞问题 。 其实 , 让服务更加公开透明 , 整体是好事 , 随着市场成熟 , 定价合理性也会逐步均衡 , 但服务过程中投入的专业度、技术、劳动和效果验证 , 是必然有其服务价值的 , 这一点 , 慢慢的也就不被怀疑了 。 我今年年中还被邀请到圈外著名的一个投资人和创业者平台”混沌大学“讲述志愿填报的逻辑 , 也发现主流的创投圈和社会职场人士 , 开始越来越关注和认可志愿填报这个服务市场的价值 。
分析完志愿填报的核心服务模型 , 我们就知道怎么去对比来延伸做升学规划和学习指导了 , 而规模化的学习指导本身就是新型办学 , 是因材施教、因材施学的新型办学模型 , 也是更接近于医院服务体系的办学模型 。
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我们知道当今的主流教育、包括公立学校和社会办学、培训机构 , 都是工业革命带来的产物 , 在过去的40多年里 , 很好的帮助中国各行各业提供了良好的基础人才培养通道 , 让我们国家在很短的时间里实现了最齐全的行业目录 , 和完整的行业人才搭建 。 但是近年来国际环境日趋复杂 , 中国面临百年未有之大变局 , 在这样的大环境下 , 迫切需要国内的教育体系 , 能跟上时代需求 , 从传统工业化的人才培养体系中走出来 , 更充分 的 利用现代互联网、AI技术 , 以及新型的教育模式 , 来实现创新型人才、综合素质型人才、基础学科型人才等高精尖人才的培养 。而志愿填报的服务模型 , 恰好 , 就是在教育体系里 , 可能是第一个形成完整的、独立的 , 以咨询规划主导的服务闭环 。 这个模型极具价值 , 是史无前例的(有人可能会说留学也是 , 但留学还是对接通道服务和培训为主的服务 , 不具备志愿填报这个模型的K12样本效应) 。
考虑到升学规划整体服务和志愿填报相似度极高 , 扩展难度不是很大 , 通过自然的场景延伸 , 很多机构和老师也能逐步渗透 。 更大的突破难点 , 在于学习指导这个事情 , 怎么能够按照志愿填报服务模型升级?它显然不是传统的教培机构 , 不是以文化课授课为主 , 如果是那样会走入一个老路 , 就是继续给学生增加负担 , 继续在社会上传播一种让所有人更加负累和焦虑的文化气息 。 所以我们基本上聚焦的核心突破点 , 就是挖掘学习指导服务模型里所需的技术、知识、流程与运营设计 。 考虑到 , 学科提分的结果可验证性很强 , 这一点基本不用担心 。 只要能让学习成绩好 , 大部分家长肯定愿意买单 , 甚至不惜重金投入 。
我们从志愿填报服务里 , 提炼出来一套类似医院的服务模型 , 而这个模型 , 无论对志愿填报、选科、强基类升学服务 , 还是应用到学习指导上 , 竟然是出奇的一致 。


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