传统工业的互联网发展方式、前景!?( 三 )
分析企业必然无法绕开价值创造,每个企业都有特定的商业模式,商业模式背后隐藏着价值创造。产品/服务为用户带来价值,企业通过满足用户需求进行价值创造,即使对于社会,通过财富分配为公民创造价值。
价值创造是指企业利用内外部资源,为用户提供产品和服务以满足用户需求,从而达到企业的价值目标,这一过程中企业为用户创造价值,用户为企业带来价值。企业通过价值链为用户创造价值,即,企业在满足用户需求的过程中形成了价值链,一般认为,价值链的环节主要包括:原材料→生产→产品→营销→物流→用户。
那么,企业如何进行价值创造?两种方式:内部和外部,外部价值创造就是耳熟能详的品牌、口碑(用户认同)、市场价值等,也是市场对企业的认可。不同行业与企业有不同的内部价值创造方式,产品/服务、生产内容(知识类平台)、资源配置(中介服务、供应链改造)都是内部创造价值的方式。无论采用哪种方式,企业的最终目的都是获得收入和利润(价值)。
每个企业都要进行价值创造,不同的是价值创造的来源、方式和价值链的不同。因此,分析不同企业可以从价值创造层面进行分析。耐克和安踏都是运动装备企业,除了产品/服务的区别,更重要的是品牌价值的不同;GE与西门子都是工业领域的巨头,即使竞争非常激烈,都认识到工业数据对于制造业和工业产品的重要性,在价值创造方式依然存在不同,GE是通过工业互联网平台创造价值(这很美国),西门子则通过工厂智能化与协同制造创造价值(务实的德国)。
2. 价值创造的来源
虽然,对于工业软件企业和工业互联网企业,企业的价值就是产品/服务收入和利润,但这却暗含着不同的价值创造来源。这里先亮明旗帜:工业软件企业价值创造的来源是产品(工业软件产品)、工业互联网企业价值创造的来源是用户,这是两种不同逻辑,用我们熟悉的互联网语言来解释:产品为中心、用户为中心。
以产品为中心
先来看个栗子,某企业提供设备资产管理软件,是典型的传统的工业软件企业,该企业通过开发设备资产管理平台为企业用户提供设备资产管理服务。这是以产品为中心的模式,面临着以下问题:产品与用户需求存在差异、产品的价格昂贵,受众用户比较少。
工业软件企业的运作模式:通过部分用户调研,开发某款工业软件平台,再将软件销售给企业用户,并提供售后服务。这个产品是为了满足不同企业的管理需求,必然非常“厚重”,由于工业产品的复杂性和特殊性,使产品的模块越来越多,功能越来越复杂,结构越来越混乱。实际上,很多功能与模块并没有得到使用,一些用户实际所需的功能和模块没有开发。当然,这也有一些解决办法,工业软件企业通过提供定制化开发产品来满足用户的个性化需求,自然价格不低。
工业软件产品开发周期长、技术要求性较高,开发成本很高,导致产品的价格不菲,少则几万,多则几十万。这样的价格往往只有大中型企业才能承受,很多处于工业2.0、工业3.0的中小微企业往往没有这样的财力,企业信息化建设较为落后。恰恰,这些企业占据中国工业企业的绝大部分。
以用户为中心
工业互联网企业以用户为中心,显然更符合互联网思维。这一模式下,工业互联网企业不再局限于依靠产品销售获得收入,而工业大数据成为企业的核心资产,企业的核心竞争力从技术能力变成了数据分析与挖掘能力。
利用大量的数据收集,工业互联网企业可以为工业企业提供各种服务:设备管理、生产管理、产品销售和原材料供应、工业产品的营销等,“煎蛋模型”(李杰,2015)可以更好地解释这种转变,具有共性的产品是蛋黄、个性化的服务是蛋白,典型的“平台+服务”模式。
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