B2C是否可以和像知乎一样的社区结合
谢邀请参考Amazon的Customer Questions \u0026amp; Answers
【B2C是否可以和像一样的社区结合】
国内请参考 当当网好吧当当已经弱化了问答功能
■网友
谢谢邀请，作为一名产品经理，第一次被邀请回答相关问题，我很感动！以前都是乐此不彼的回答椎间盘突出的问题。在我的思维里面，产品没有能不能的问题，只有成本和解决办法的问题；社会化电子商务在很久以前就是一个热议的话题，那时候没有，但是有论坛，有微博。因为论坛、微博拥有着牛逼的UGC基因和集中的流量优势，很多人便想着从这里分得一杯羹，放在线下就好比是把商店开在了楼梯口。然后之所以这么多年仍旧没有起色，我觉得还是以下几点缺乏真正意义上的解决办法：1、以商品为话题进行提问，其实是一个处于流程中间环节，真正的起源还是如何开始，那么用户如何对这个商品感兴趣？ 似乎又回到B2C的老路上了。2、补充第一点，就算是用户因为自身需求对此产品感兴趣，消费过程中等待其他用户的回答时间会很长，这个过程足以消耗掉消费冲动。3、社会化电商也好，电商社会化也好，似乎还是不能解决流量的问题。4、对于来说，因为知识分享的社区氛围，大量用户乐于创造内容，然而你有兴趣在一个电商元素的网站上天天回答别人关于某项问题的提问吗？除非你是网红经济从业者，否则我觉得你是缺少动力，更缺少自我满足感。5、商品评论是一个严肃的问题，淘宝姑且不能解决刷好评欺骗买家的情况，那么你如何解决大量的软文和虚假回答呢？6、一个常理性问题，为了卖东西搞社交，这个成本太高，简直是……所以在产品元素上相结合方法倒是可以尝试，比如商品评论后面引入提问和回答，内容页面植入关联性商品，这些大家都在做了，其他人也举了例子，我就不说了
■网友
只能说比较赞同楼上的回答。产品没有能不能的问题，只有成本和解决办法的问题。我们公司在2014年就打算做电商社区化一类东西，但是后面基于其他原因项目被砍掉了。目前也同时有社区系统THINKSN和电商系统极铺商城系统。个人觉得看运营商测侧重点。
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