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|新买特斯拉提车时不翼而飞 APP上一查车主傻眼了


前段时间 ， 杭州的谢先生购买了一辆特斯拉 ， 当时是订好了车 ， 然后4S店通知他去取车 ， 但寻遍了4S店的停车场 ， 本该属于他的这辆车怎么都找不到 。 谢先生打开特斯拉的APP查询 ， 傻眼了......

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谢先生说 ， 他平时是在杭州市区上班 ， 因为摇不到杭州车牌 ， 所以只能考虑购买一辆新能源汽车 。 通过多方了解之后 ， 他最终选择了一款特斯拉model3电动汽车 ， 并且在这家位于杭州萧山的特斯拉体验中心交纳了车辆定金 。
谢先生说：“9月10号交了定金 ， 过了一个小时他就来找我叫我来提车 ， 我当时回家了 ， 那我又赶回来 ， 在赶回来的路上 ， 他又催了我两三次 ， 就好像恨不得我马上把车提走一样的 。 ”
于是 ， 谢先生在当天傍晚就赶紧赶回了这家特斯拉体验中心 ， 并且在工作人员的陪同之下 ， 准备验车交款 。 不过谢先生把体验中心周边的停车场绕了一个遍 ， 却怎么都找不到他要购买的这辆特斯拉轿车 。

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谢先生说：“有个工作人员带着我 ， 让我先开车 ， 然后再交钱 。 我来看车 ， 找不到那辆车 ， 车位上是空的 ， 整个停车场都找不到 。 ”
在工作人员的提醒下 ， 谢先生下载了特斯拉的手机客户端 ， 输入车辆的车架号 ， 绑定用户之后 ， 通过客户端查询到了车辆当时的定位 。

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谢先生说：“通过这个软件 ， 发现这个车在行驶中 。 ”
准备要卖给谢先生的车 ， 竟然被别人开到外部道路上兜风 ， 谢先生气不打一出来 。 在交涉了半个多小时之后 ， 特斯拉方面又给谢先生重新调配了一辆新车 。

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事情在当时算是得到了解决 ， 但是近日 ， 谢先生在登录特斯拉手机客户端 ， 输入这辆车的车架号之后 ， 竟然发现这辆车所登陆的车主姓名并不是自己 ， 而是一个住在杭州的侯姓女子 。 谢先生心里咯噔了一下 ， 这辆车该不会也有问题吧？

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谢先生说：“这辆车我也不能保证它是不是二次销售 ， 我现在登上去是别人的名字 ， 我怀疑也有可能是前一个车主 ， 她发现一点点小问题 ， 她又马上稍微更改一下 。 ”
谢先生表示 ， 对此 ， 他多次找到这家特斯拉体验中心 ， 也多次拨打过特斯拉的400客服电话 ， 对方只是表示会将此事进行上报核实 ， 接下来就没有任何回应 。 采访人员陪同谢先生再次找到了这里的相关负责人 。

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杭州萧山特斯拉体验中心相关负责人说：“具体的情况 ， 我这边并不是很了解 ， 而且我也不是对外的一个媒体发言人 ， 我们核实好之后我们跟你联系 。 ”
谢先生向我们介绍 ， 特斯拉的销售模式和其他车辆品牌有所不同 ， 它们并不是通过4S店和经销商渠道销售汽车 ， 而是让消费者先通过网络定车 ， 厂家在根据网络订单进行配送的直销模式 。 从理论上来说 ， 这样的销售模式可以减少成本 ， 公开透明 ， 但是从他的实际体验来看 ， 这个过程实在是让人感到郁闷 。
谢先生说：“我认为任何一辆车匹配给你 ， 比如说你定好了 ， 来交付了 ， 那肯定是车架号什么都已经给你了 ， 不能再给别人开了 ， 在路上在行驶 ， 我感觉是任何一家车企都不会发生的事情 。 ”


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