#满意# 体验感难满意！官方回应：将及时作出改进|我苏特稿 “满意苏粮”APP
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我苏特稿 采访人员/乔一峰 编辑/方媛
满意苏粮APP是江苏省粮食局在2017年年底推出的一款服务农民售粮的移动应用平台 ， 集收购政策、库点导航、质价标准、价格测算、卖粮预约等六大功能模块于一体 。满意苏粮APP上线三年来 ， 种粮大户的体验感如何呢？在盐城建湖县 ， 我苏特稿采访人员随机走访了一些种粮大户 。
被指实用性不够 ， 多位种粮大户表示未使用过该软件
建湖县颜单镇种粮大户徐正青 ， 是当地首屈一指的农业承包人 ， 承包耕地5800多亩 ， 种植作物有小麦和水稻 。 对于满意苏粮这款APP软件 ， 徐正青表示：没有用过 ， 也没有听说过 ， 包括身边认识的一些种粮大户也没有使用过 。
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建湖县冈西镇港东村种粮大户杨怀宜表示：自己70岁了不会用智能手机 ， 用的是老人机 ， 也从来没有安装过满意苏粮这款软件 。
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建湖县颜单镇种粮大户冯井军则表示：以前尝试用过 ， 但好像不是太完美 ， 主要是当你想卖粮的时候 ， 周边的粮库都显示满仓状况 。 已经满仓了 ， 粮库就不要了 ， 实用性不够 。
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软件导航精准度较差 ， 显示的仓容状态和实际普遍不符
为了进一步了解情况 ， 采访人员下载并安装了满意苏粮APP ， 并随机选择了建湖县楼夏粮库作为目的地 ， 没想到这款app直接将采访人员导航到了一片农田 ， 导航精准性明显较差 。 此后 ， 几经打听 ， 采访人员才在两公里以外的位置找到了建湖县楼夏粮库 。
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虽然满意苏粮APP显示楼夏粮库的状况为仓容充足 ， 然而粮库的工作人员却告知事实并非如此 ， 该粮库早已满仓 。 而对于满意苏粮软件上显示的库容充足 ， 工作人员解释是：信息没改过来吧 。
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导航精准度差、手机软件显示的仓容状态和粮库实际仓容不相符 ， 这是个别现象 ， 还是普遍存在的问题呢？采访人员又选择了建湖县马厂粮库和建阳粮油经营管理所进行体验 ， 发现软件中的在线导航误差达到三公里以上 。
此外 ， 这两家粮库在满意苏粮APP上显示为仓容紧张 ， 但实际上仓容早就满了 。 建阳粮油经营管理所工作人员告诉采访人员 ， 该仓池早在7月6日就满了 。 另一家马厂粮库工作人员也表示 ， 托市收粮早已结束 。 而对于满意苏粮APP显示的仓容紧张的错误信息 ， 对方表示并不知情 。
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建湖县粮食局：导航不准确情况与粮食局无关
据当初该软件的设计思路：农户通过下载安装满意苏粮手机应用 ， 就能根据卖粮的市场信息和粮库地址 ， 实现就近售粮、跨界售粮；粮库当天报送收购日报、及时更新收购仓容变化 ， 让种粮大户轻松找到卖粮的地方 。
为了确保效果 ， 2017年 ， 省粮食局下发了《关于推广满意苏粮手机应用服务平台的通知》 ， 要求国有粮食企业 ， 承担最低收购价格的企业要建立服务平台管理制度 ， 指定专人管理和维护 ， 在粮食集中收购期间 ， 要督促相关库点每日更新收购仓容、收购价格 ， 并处理在线预约 ， 不得失信于民 。 各市要对企业使用情况进行督查 ， 定期通报 。 省粮食局将对各地使用情况进行督查通报 。
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随后 ， 采访人员将了解到的情况向建湖县粮食局进行了反映 ， 建湖县粮食局工作人员表示：满意苏粮APP里的导航不准确的情况与县粮食局无关 ， 而是（APP）网站的原因 。 这款APP是省粮食局在全省推广的 ， 好多老百姓都不知道 。 而且 ， 这款软件在建湖当地安装得也不算太多 。
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官方回应：及时改进APP服务功能 ， 同时加强宣传和督查工作
在《政风热线·我来帮你问厅长》直播活动中 ， 主持人现场连线了盐城市发展改革委党组成员、副主任袁明明 。
针对节目中曝光出满意苏粮APP仓容更新不及时的问题 ， 袁明明解释 ， 在每年粮食收割的高峰期 ， 粮食入库的工作也非常繁忙 ， 而出现仓容更新跟手机APP上面反映的仓容不一致的情况 ， 主要是因为当天粮食入库量没有随时更新 ， 都是隔天更新 。 此外 ， 粮仓还要为一部分已经（线上）预约成功和现场取号排队的售粮农民预留仓容 ， 所以可能会产生误差 。
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对于节目中反映的这款APP软件导航不准确、定位有偏差的问题 ， 袁明明回应 ， 将及时校正 ， 减少地理位置定位的偏差问题 ， 更好地为售粮农民服务 。
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