【培养同理心】豆瓣评分9.2《触不可及》:避免同情,是对他人更高级的尊重( 四 )
“像今天这样的下雨天,你们会不会讨厌接单?会不会讨厌那些点单的人?”
“怎么可能!我们最喜欢下雨天了,因为下雨天单子最多。有时候,业绩做不上去,我们就盼着下雨。”
“可是下雨天送外卖确实很辛苦。”
“我们送外卖的,挣得就是这份辛苦钱,不怕辛苦,就怕没单子。你看今天下雨,我送了48单,差不多有300多块钱。要是每天都能送这么多,我光提成就能上万了。”
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苏大奔说,他坚信老大的一句人生格言:年轻时不卖命,老了想卖命都没人买。采访过程中,他一直把这句话挂在嘴边。
关于类似外卖员这类职业的报道越来越陡多,一提起他们,许多人的第一反应便是“真辛苦”、“好可怜”,这样的刻板印象其实会给他们带去不小的困扰。
别人只是在自己有限的条件里,尽了自己的本分而已。你感动归感动,没有必要表达给感动你的人。
2017年媒体曾报道过“格斗孤儿”事件,一批失去双亲的大凉山孩子被成都一家格斗俱乐部接收,免费教他们格斗。当训练的视频被发到网上,遭到了网民铺天盖地的质疑和抨击。
俱乐部一定有问题,得好好查查。孩子还这么小,不让他们读书让他们受这种苦?太残忍了!
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在舆论压力下,相关部门介入调查。最终,很多孩子被迫哭成泪人回到家乡,而迎接他们的是做不完的家务,吃不完的土豆和永远走不出的贫穷。
格斗俱乐部的创始人恩波在接受媒体采访时称,自己在大凉山经常看到一些孩子在山上、在街边游荡。恩波打听了一下,发现他们几乎都没有家人照顾,有些是孤儿,有些是家里太穷管不了。从那时起他就萌生了想法,如何去帮助这些孩子。
正是网络当中那些不明真相泛滥的同情,浇灭了孤儿们走出大山这一微渺的希望。
一个人表达善意的方式可以有很多种,当遇见某些让我们心生同情的陌生人时,不要妄自定论,也不要偏激。
适度的关怀可以温暖他人,但泛滥且过度的同情很可能适得其反。
03
培养同理心是替代同情心的最佳方法
同理心是什么?
同理心不是一个外来的词汇或专属于心理学的词汇,我们常用的比如“将心比心”、“人同此心、心同此理”等说法都是同理心的范畴。它与“换位思考”不同,因为仅仅思考还不够,还需要“换位感受”,“换位行动”。
乍一看同情心和同理心只有一字之差,其实它们的区别很大。同理心(empathy)可以促进人际情感联系,而同情心(sympathy)会使人们互相疏远。
想象这样一个场景:
一个人不小心掉到了一个深洞里。路人甲说:“好可怜啊,竟然掉到了洞里。”路人乙说:“我明白你现在害怕的心情,别担心”,随后自己也跳到了洞里,帮助洞里的人一起出来。
在这个故事里,路人甲展现的是同情心,路人乙则展现的是同理心。
概括而言,同情心是对某人表达关心和同情,而同理心是和某人一起感受,甚至亲身去体验某人的感受。
那么我们应该如何通过刻意练习来培养自身的同理心呢?
1.倾听他人的感觉
倾听是人际交往中很重要的一项能力。它的过程不是只用耳朵听那么简单,它是一个从接受到反应,最终向对方确认的过程。这一过程也被称为倾听的“3R法则”。
接收(Receive):
放在自己的想法和判断,一心一意地体会他人,放下建议、批判、安慰等干扰项,放下已有的想法和判断,全神贯注地体会对方。
反应(Response):
点头、微笑、目光注视、肢体同步、记录回放(重复对方的话或者关键词),不论别人说什么,我们只听他们此时此刻的观察、感受、需要、请求。
确认(Rephrase):
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