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销售主管的职责是什么(销售经理的工作职责描述)

公司销售管理制度的规章制度
一.一般原则:
为了改善公司的经营状况 ， 加强产品市场的开发和维护 ， 公司决定建立经济责任制 ， 采取“重管理、重生产”的方针 ， 完善各项规章制度 ， 加强各业务管理公司的营销策略 ， 采取设立经销点的经销制度 ， 同时加强经销网络的维护 ， 努力发展合格的经销商和合同型业务 。它应该定期走访所有经销点 ， 每月对所有经销商的业绩进行评估 ， 对销售业绩突出者进行奖励 ， 并随时做好所有客户的销售工作 。
二、工作职责:
2.1销售副总裁:
A.负责执行总公司的各项销售政策和制度 。b .组织并参与市场调研和预测 ， 及时反馈市场信息和客户需求 。c .与销售经理一起制定和完善销售合同责任制 ， 制定年度销售计划和各个时期的营销策略 。d .维护和建立营销网络 ， 并及时向公司总经理反馈信息 。e .负责资金回笼 ， 主持解决一切经济合同纠纷 。f .与分公司总经理和技术部主管一起制定订单调度计划 。
2.2销售部:a .负责企业产品的销售和售后服务 。b .严格遵守销售制度和第十二条合同管理规定 ， 并贯彻执行 。c .负责编制销售合同、工矿合同、订货及生产调度汇总表 。d .负责海外分销点的监督、检查和反馈 。并对其运作负责 。e .制定本部门的管理制度、岗位责任制和操作规程文件 ， 并负责实施和考核 。f .负责资金的提取 。g .负责联系储运业务 。h .负责本部门的业务培训 。
2.3销售经理职责:a .负责企业产品的销售和售后服务；b .严格按照销售制度和第十二条合同管理规定 ， 并执行；c .负责编制销售合同、工矿合同、订货及生产调度汇总表；d .负责海外分销点的监督、检查和反馈 ， 并对其运营负责；e .制定本部门的管理制度、岗位责任制和操作规程文件 ， 并负责实施和考核 。f .负责资金的提取；g .负责联系储运业务；h .负责本部门的业务培训 。
2.4销售助理的职责:a .负责客户的接待和产品的前期介绍；b .负责公司所有销售客户的跟踪、服务和联络；以及售后服务等销售内务工作；c .负责销售部门所有销售档案的整理、跟踪和管理；d .销售经理外出时 ， 全面负责销售部内部的一切日常运作；e .负责跟踪所有销售合同；
【销售主管的职责是什么(销售经理的工作职责描述)】F.负责销售部和销售大厅的清洁工作 。
2.5开票员职责:a .负责发放产品发货单、样品申请单、样品放行单；b .负责销售账目的登记 ， 每月25日与财务对账；c .负责销售日报表和销售月报表的填写 ， 销售电脑的操作和管理；d .每年12月28日 ， 与成品仓库经理一起到公司专卖店进行年终盘点；e .填写每日质量报告；f .负责销售部和销售大厅的清洁工作；
三 。销售服务:销售部门在人接电话时要保持每天8小时的工作时间 ， 公司各相关部门的工作人员要礼貌对待客户 。具体要求如下:
3.1.接电话:
客户打电话时 ， 应先回答“您好 ， 公司” ， 然后耐心回答客户的问题 。产品价格应按公司统一规定报价 。如果是国外经销商 ， 要记住对方的联系电话和地址 ， 必要时请销售经理接听并记录电话 。讲完后 ， 你应该说:“谢谢！欢迎随时来我们公司 ， 再见！”等礼貌用语 。[1][2][3][4][5]
3.4.注意不要忽视与公司有密切联系的大单分销客户 ， 但也不要让在场的其他客户感觉受到了不同的对待 。
3.5所有初次见面的客户 ， 无论大小 ， 在第一次见面后 ， 都要知道并记录对方的姓名、地址和联系方式 ， 并尽快记住其外貌特征 ， 让客人在第二次来公司后感到友好和受重视 。
3.6.客人提出与交易无直接关系的问题 ， 应礼貌回避 ， 不应明显表现出不悦或直接敷衍了事 。并且不要在不了解情况的情况下告诉客人错误的答案 。
37如遇工作秩序 ， 客人被冷落或耽误客人时间 ， 应向客人礼貌解释 ， 向客人道歉 ， 请客人原谅 ， 不要与客人争执或不悦地冷落客人 。
3.8客人离开时 ， 应主动说“再见 ， 欢迎下次再来”等礼貌用语 。
3.9.如果客人委托保管任何物品 ， 应愿意接受并妥善处理 。如果发现客人遗留或遗忘了任何物品 ， 请将其收好并通知顾客 。


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