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市场营销学自考科目难吗，市场营销学知识点总结

1.营销(Marketing):是指通过调查、分析、预测、产品开发、定价、促销、交易等一系列活动 ， 并转化为实体分销技术 ， 发现、促进和满足社会各界人士对商品或服务的需求 。
2.营销管理:是为了实现企业目标 ， 创造、建立和保持与目标市场的互利交流和关系而对设计方案进行的分析、策划、执行和控制 。
3.竞争对手:竞争对手一般是指与我公司提供的产品或服务相似 ， 目标客户相似 ， 价格相似的那些企业 。
4.STP营销是企业营销战略的核心 ， 即市场细分、目标和定位 。
5.市场:在营销人员眼里 ， 卖家构成行业 ， 买家构成市场 。市场包含三个基本要素 ， 即有一定需求的人的购买力和欲望 ， 用公司来表示:市场=人口+购买力+欲望 。
6.市场细分(Market Segmenting):是指企业根据客户不同的需求和欲望、不同的购买行为和习惯 ， 通过市场调研 ， 引导将某一产品的整个市场划分为若干个不同需求的子市场的分类过程 。
7.目标市场:目标市场是指企业经过比较、选择和决策后所要服务的相应子市场 。
8.市场定位:根据竞争对手现有产品在选定的目标市场中的地位和企业自身的条件 ， 从各个方面为企业和产品创造一定的特色 ， 塑造和树立一定的市场形象 ， 从而在目标客户心目中形成特殊的偏好 。
9.营销组合:企业为满足目标顾客的需求而组合起来的一种可控措施 。
10.产品是指能够提供给市场以满足人们欲望和需求的任何东西 ， 包括商店、服务、场所、组织、理念、竞争对手等 。
1.服务:用于销售或与产品一起销售的活动、利益或满意度 。
12.整体产品=核心产品+有形产品+附加产品 。
13.核心产品:指消费者在购买某种产品时所追求的利益 ， 这是客户真正需要的 。
14.有形产品:是核心产品能够实现的形式 ， 即能够向市场提供实体和服务的形象 。
15.增强产品:客户在购买有形产品时获得的所有附加服务和利益 ， 包括提供信用、免费送货、售后服务等 。
16产品组合:指企业在市场上提供的所有产品线和产品项目的组合或搭配 ， 即经营范围和结构 。
17.产品线:指一组相互关联或相似的产品 ， 即所谓的产品类别 。
18.产品组合宽度:指企业生产经营的产品类别数量 ， 即拥有的产品线数量 ， 多则广 ， 少则窄 。
19.产品组合的深度:产品线中每种产品提供的颜色、口味和规格的数量 。
20.产品组合长度(LEPTH):指企业所有产品类别的总和 。
21.产品组合的一致性:指各产品线在最终使用生产条件、销售渠道或其他方面的关联程度 。
22.产品生命周期:即新产品从构思、开发、上市到被市场淘汰的整个时期 。由导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段组成 。
23.新产品:能给顾客带来新的满足和新的利益的产品 。
24.营销渠道(Markering Distribution):指合作生产、分销和消费某一产品生产者的商品和服务的所有企业和个人 。
25.分销渠道:在某种商品和服务从生产者转移到消费者的过程中 ， 获得某种商品和服务的所有权或帮助转移所有权的所有企业和个人 。
26.批发商:主要从事向顾客销售商品或服务的公司和个人 ， 顾客购买商品用于转售或商业用途 。
27.零售商/零售店:零售包括直接向最终消费者销售商品和服务供其个人和准商业用途的所有活动 。
28.专卖店:专卖店是产品线深且长的店 ， 如服务店、鞋店、书店等 。
29.百货商店:百货商店一般销售几个产品线 ， 尤其是服装、家具和家居用品 。
30.苏帕尔市场(Supar Market):一个大型、廉价和自选商场 ， 主要经营食品、杂货和家用电器 。
31.便利商品/杂货店/便利店:这是一种靠近居民区的小店 ， 主要经营日常消费品 ， 品种少 ， 价格适中 ， 营业时间长 ， 以附近居民为主要销售对象 ， 比如7-Eleven 。
32.连锁店:连锁店包括两家或两家以上共同拥有和管理的商店 。他们销售产品线相似的产品 ， 实行集中采购和销售 ， 可能有相似的架构风格 。
3.沟通:沟通是人类信息交流的过程 ， 是人与人之间信息的传播和共享 。
34.促销(SP)/市场推广:指企业利用各种短期激励手段鼓励购买或销售其产品或服务的促销活动 。


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