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推荐这4个方面 用户行为数据分析产品有哪些( 二 )


市场导向:
网络+应用
特色卖点:
30用户档案和整个操作行为的实时记录
自动邮件系统和用户状态更改提醒
Trak.io专注于接触正确的用户 ， 并与他们建立联系 ， 无论是提升用户忠诚度 ， 还是维护与关键用户的关系 。但要更好地实现这个目标 ， Trak.io必须“记录数据” 。
运行模式:
从界面上看 ， Trak.io的模式非常简单明了:
【推荐这4个方面 用户行为数据分析产品有哪些】不好意思 ， 因为LOFER压缩了大图 ， 我再给你一个局部图:
大家可以看到 ， Trak.io提供两种服务 ， 一种是数据 ， 提供用户档案、行为记录和用户群体的数据 。一是接触用户的各种方式 。
数据:
人物:360用户简介
细分:人群细分 ， 除了个人用户的文件 ， 还可以将符合一定特征的用户放入一个群体中进行分析访问 。
太可怕了 。
虽然没有太高的技术含量 ， 但是就是搜集用户能抓取的信息 ， 然后还原TA的操作日志 。
想象一下 ， 关注一个个体有多可怕 。任何被授权的人都会知道你的所有信息...奇怪 ， 外国人不是很注重个人隐私吗？
但是 ， 上述文件在服务用户方面显然是相当有用的 。假设某网站客服收到用户反馈或投诉 ， 只要接通电话 ， 输入对方账号 ， 电脑上就能显示出用户的档案和最近浏览日志 ， 操作记录一览无余 ， 确实节省了不少沟通成本 。至于没有再三询问用户 ， 你在哪里遇到了什么问题？
Trak.io提供这两条信息 ， 并不是为了你自己的YY 。毕竟还是有少数人没事干偷看用户档案 ， 很多人不应该被授权看用户档案 。最好的办法是根据这些信息提供一些系统工具 ， 按照一定的规则到达用户 。所以Trak.io提供了自动邮件功能——比如设置规则 ， 当用户满足这个规则时 ， 自动调用配置好的邮件模板进行发送 。
在用户细分方面 ， 提供了以下聚类工具:
管理和访问:
1 。自动触发邮件
不用说 ， 这只不过是在正确的时间向正确的人发送预定义的电子邮件的一些规则 。
2 。用户状态更改提醒
当你被分配为某些VIP会员服务时 ， 你应该更关心这些会员的状态变化 ， 比如他们是否被加入了某些子群 ， 是否有异常账号 。Trak.io允许你设定一定的规则 ， 在这些异常再次发生时主动给你发邮件 ， 让你提前做出反应 ， 而不是问:先生 ， 有什么可以帮你的？
3 。团队协作管理
您可以授权给其他团队成员 。
怎么用？
提供几段代码 ， 分别用来获取用户文件和记录用户行为 。更多使用信息可在http://trak.io/help/sending_your_customer_data.html.查询
另外 ， 这个产品是有偿使用的 ， 但是可以申请14天的免费试用 。
3.鼠标流
是什么？
顾名思义(这句话怎么一直用...好像名字这么重要) ， Mouseflow记录了用户的鼠标轨迹 。
好像比上面的网站更有技术含量 。因为记录点击的结果不再是太高的门槛 ， 可以通过掩埋一些URL特征来实现 。然而 ， 尽管用户最终点击了一个按钮 ， 但他的鼠标在屏幕上反复移动 ， 这可能表明这个按钮的位置和设计不符合用户的认知和预期 。所以观察用户的鼠标轨迹是很多用户研究的学生和交互设计的学生非常喜欢做的事情 。
Mouseflow让我们可以很容易地记录用户的访问轨迹 ， 并生成实时的点击热图 ， 显示他们点击了哪里 ， 滑动了哪里 ， 甚至注意到了什么 。
你可以试试他们的录音屏幕演示:http://mouseflow.com/demo/
市场导向:
目前好像只有WEB了 。还有APP的类似产品 ， 请看下面的APPSEE 。
功能:
1.直观的鼠标轨迹记录屏幕
不要从各种数据报告中猜测用户是如何使用的 ， 看看就知道了 。
2 。点击并实时移动热图
直观的鼠标轨迹很棒 ， 但是我们怎么可能有时间一个一个的看视频呢？因此 ， 热图是一个数据的聚合 ， 它可以帮助我们确定大多数人是如何点击我如何滚动屏幕的 。


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