如何提升沟通技巧(高效沟通技巧和方法) _小知识

汇编导读:职场中，沟通是必备的人才。有效的沟通可以提高我们的工作效率，让我们的日常工作更快乐。但是很多人在工作中沟通能力很差，不知道如何表达自己的需求。本文分享了一些简单通用的方法，赞助大家更快地掌握高效沟通的原则和公式。让我们一起来看看他们。

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沟通是每个人在职场中需要不断打磨的主要技能，也是最主要的可转移技能。
但沟通到底是什么？沟通的概念对我们来说一直是一个模糊的存在。我们的日常对话是交流吗？如何提升沟通能力？
个人一开始以为沟通技巧就是在沟通的过程中不断学习、应用、总结，从而得到提升。
但后来我发现，其实沟通也有一些简单通用的方法，可以快速控制高效沟通的原则和公式，提升沟通技巧。
一、什么是沟通？首先，让我们知道什么是沟通。
“沟通”是人与人之间、群体与群体之间传递和反馈思想和情感的过程，以达成思想的一致和情感的顺畅。
这句话有点长。下面我们来分析拆解这句话。在本沟通概述中，提到了以下三个症结:
沟通场景：人与人，人与群体，也就意味着有你和一个人沟通的场景（对心爱的人表白、1v1面试、提升面谈），当然也有你对着一群人沟通的场景（毕业答辩、主持会议、公开演讲等）；沟通内容：思想，即你个人的思考和想法；情感，即你个人的感受。沟通目标：思想达成一致（也就是达成共鸣），情感通畅（同时还须要不朝气的达成共鸣）；所以，综上所述，沟通不只是简单的聊天/对话，而是明确的目标。不能达到思维一致和情绪流畅两个目标的沟通，不能称为有效沟通。
二、5个根本沟通原则

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1. 自尊自尊是一种情感体验，在这种体验中，个人建立在自尊的基础上，希望得到他人的尊重。
在沟通的过程中，我们应该告诉对方，他们的意见和建议很重要，也很有影响力。
通过建立沟通伙伴的自我，让对方觉得自己的贡献可以得到赏识、重视和尊重。
什么时候应该适用“自尊”原则？
当你希望向对方表达你的价值或要求什么的时候。
如何应用“自尊”这个基本原则？
核心:内容具体，态度诚恳。
慷慨的说出对方的姓名/尊称，（表明自己的看重态度，让双方的关系更密切）；确定对方的尽力，认可对方的观点，最好要具体到细节；擅长发明对方的长处，态度真挚的加以赞赏，让对方感受到尊敬，而非奉承阿谀。“自尊”原则的例子:
" {姓名...} ，你在{特定场景}做得很好...}.我以为{具体行为...}特别有效，因为{具体原因...} "
2. 同理心当沟通中出现摩擦时，需要缓解沟通中多方的感受。运用共情原则是一种有效的沟通方法。
共情原则应该在什么时候应用？
当对方抱怨时，对我们的要求表示厌恶和尴尬；如何应用共情原则？
核心:讨论事实和感受。
耐烦倾听对方的遭受，必定水平上给予总结和反馈，让对方知道我们在凝听；尽量精确的说出对方的心坎感受，化解负面情感；不要过多教诲对方应当怎么做，此时沟通的目标是减少彼此之间的摩擦，舒缓对方的情感。“移情”原则的例子:
“我能理解你为什么这样做。{特定事件的发生...}一定会让你感受到{特定的感受...} "
3. 参与影响的六个原则之一叫做“承诺和协议” 。
也就是说，人们总是想成为一个值得信赖的人，这样他们的承诺就能始终如一地兑现。
什么时候应该适用参与原则？
当我们希望对方给出行动、参与合作并提出建议时，我们可以很好地运用参与原则。
如何适用“参与”原则？
核心:用问题引诱思考。
通过开放式发问，勉励对方去进行思考，请对方说出观点或解决计划；连续发问沟通对象对某个问题点的意见，如果是他会怎么做；先让对方作出许诺，然后对方会尽量坚持一致性，去兑现自己的许诺。“参与”原则的词语示例: