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如何提升沟通技巧(高效沟通技巧和方法)( 二 )


“鉴于{具体的困难...}在目前遇到的项目中 ， 你觉得下一步应该怎么做？有什么建议吗？”
4. 分享诚实分享信息有助于沟通双方快速了解事件背景 ， 减少信息不对称 。
分享也可以赞助双方建立信任 。当信任成功建立 ， 沟通的目标就实现了一半 。
什么时候应该适用“共享”原则？
分享原则多用于解释事物的背景和原因 。
如何应用“共享”原则？
核心:表达心意 ， 建立互信 。
清楚明白的解释事情背景、缘由；分享出在这个进程中的个人感受 ， 沟通不只是思想信息的传递 ， 还包括了情感的传递和反馈；“共享”原则的词语示例:
“这个业务/产品问题的背景是{解释背景...} ， 以及我的看法{我的看法/态度...}"
5. 支撑要达到沟通的目的 ， 相互赞助是不可或缺的 。赞助别人可以减少对方迈出第一步的障碍 。
什么时候应该适用“支持”原则？
当对方需要我们的支持 ， 或者我们需要对方的配合 。
如何应用“支持”原则？
核心:详细说明支持级别 。
首先要积极勉励对方配合我们；对自己的才能边界有清楚的认知；提出自己会供给支撑 ， 但记得必定要解释清晰支撑的水平 ， 明白职责 。支撑的方向是沟通对方比拟的范畴 ， 会发生更好的后果 。“支持”原则的词语示例:
【如何提升沟通技巧(高效沟通技巧和方法)】“我们已经达成共识 ， 需要在{特定方面}采取行动...} ， 如果您有任何需求 ， 我愿意在{具体方面}提供赞助...}"
三、总结这五个沟通原则:自尊、共情、参与、分享、支持广泛应用于各种正式沟通场景 ， 如需求沟通、发展回顾、会议沟通、争论、防御等 。
参照这五个传播原则 ， 可以让整体的传播背景、内容和方向更加清晰 ， 重点是在一定层面上达到共鸣的概率 。
以上是笔者对沟通的分享 ， 希望通过通俗易懂的总结 ， 给读者带来一些关于沟通方式的思考 。
这篇文章最初是@徐金坤宣布大家都是产品经理 。未经允许停止转载 。
图片来自Unsplash ， 基于CC0协议 。


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