销售高手的口才训练与说话技巧业务员口才训练 _小知识

业务员口才培训(销售专家的口才培训和说话技巧)
对于任何一个销售员来说，交易完成与否很大程度上取决于与客户接触的前30秒。如果你不能在30秒内打消客户的疑虑、警惕和紧张，接受你的沟通建议，即使你努力了，也很难得到理想的结果。

文章插图
销售专家的口才训练和说话技巧
心理学家发现，第一印象一旦形成，就很难改变，甚至可以持续七年。因为一旦第一印象形成，大家自然会倾向于找更多的证据来证实自己已经形成的结论，而不是找证据来反驳。
在生活中，如果你想抓鱼，你必须像鱼一样思考，而不是像渔夫一样。你对鱼了解得越多，你就越会钓鱼。这个想法也适用于销售。我们要知道，销售的过程，其实就是销售人员和客户之间的心理博弈过程。从看到客户的那一刻起，就进入了心理博弈的战场。《孙子兵法》说:“知己知彼，百战不殆。”为了顺利销售你的商品，你必须了解对手的心理。了解对手心理最直接的方法就是换位思考。遇到问题时，要站在客户的角度看问题，设身处地为客户着想，这样才能从心理上把握客户的真实需求，更好地把握销量。
一、销售大师的口才训练“交易的成功往往是口才的产物”，这是美国“超级销售王”弗兰克·贝格(Frank Baetge)30年经验的总结。因此，可以说对于销售人员来说，有声音的地方就有力量；哪里有口才，哪里就吹响了战斗的号角，然后才有成功的希望。口才是推销员成功梦想的基石。有口才又不会卖货；有口才，不怕市场扩张。一个优秀的推销员就像一个无所不能的魔术师。他能以出色的语言能力吸引客户，以精彩的示范表演赢得客户的信任，以热情的销售态度打动客户。做到这一点并不难。只要你注意加强口才训练，在实践中掌握正确的训练方法，即使天生舌头笨、说话差，你也会成为一个善于说服客户、懂得与客户沟通的优秀销售大师。
在美国著名思想家、作家爱默生身上，发生了这样一个有趣的故事。一天，爱默生和他的儿子想把一头小牛弄进谷仓。爱默生使劲推，儿子使劲拉，但和他们一样的小牛只想到了自己想要的，所以两条腿都不肯往前走，坚持不离开牧场。一个爱尔兰女人遇见了她。虽然她不会写任何散文，但她比爱默生更懂“牛” 。她把她母亲般的手指资源网头放进小牛的嘴里，让它吮吸，同时轻轻地把它推进谷仓。

文章插图
销售专家的口才训练和说话技巧
那么，这个爱尔兰女人为什么会成功呢？原因很简单。她很清楚小牛最想要什么。也就是说，只要能满足自己的需求，想要做到这一点，销售人员就要根据客户的心理变化提出问题，学会问“有效的问题” 。了解展示材料时信息的“有效呈现”；客户的心理发生了变化，需要果断调整介绍的重点，满足客户的心理需求，让每一次销售拜访都有所收获。可以说，谁了解客户的心理，谁就能真正抓住客户的心，赢得客户的青睐。
二、销售师傅的说话技巧:销售专业最重要的一个词是“问” 。最明智的做法是，销售员让客户多说话，少说，这样客户就会觉得自己被重视了，就越能对你敞开心扉。客户说得越多，你就能捕捉到越多对你有利的信息。
【销售高手的口才训练与说话技巧业务员口才训练】1、说话一定要简明扼要。和客户见面，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简洁，最好两句话说完。慢慢说，不要拖延。说话时看着对方的眼睛微笑。
2.他们谈话时，不要打断对方。我们不应该随便反驳对方的意见，说话前一定要了解对方的意图。有很多销售人员，往往不等对方说完或者理解对方的观点就开始插话反驳。结果，它们变成了电视辩论，引起了顾客的极大不满。自然，资源网络的订单还没有谈妥。作为销售人员，你必须时刻记住你的任务，那就是推销产品。有时顾客对你产品的贬低是一种习惯性的发泄。你只需要认真听他说，时不时地表达你的理解，最终会赢得客户的青睐。谈论产品订单要容易得多。
3.面对客户的问题，答案一定要全面。一个全面的回答不是让你滔滔不绝，也不是回答尽可能多的问题。相反，你应该对客户的问题给出一个全面的回答。不要错过一些关键问题。你还应该学会问十个问题，这与准确性并不矛盾。客户了解产品后，一定要提问，最好一次性回答。比如问产品规格的时候，要尽量回答清楚产品规格，每个规格的价格，产品价格。