从今往后有两种企业,有钱的买流量,有才的造流量( 四 )


当你还在针对一个个市场进行营销时 , 你的对手已经在针对一个个用户进行运营 。
至此 , 胜负已决!而这就是“流量制造”的时代 。
什么是流量?尽管这个词司空见惯 , 但并没有形成清晰普遍的共识 。流量不是用户 。之前三个月接触的用户多、消费的用户多 , 不意味着今天店里或这一次活动的流量大 , 反之亦然 。
本质上 , 一个流量就是与一个用户的一次互动 。无论是门店流量、活动流量 , 还是广告流量 , 流量的本质价值 , 就是商业、零售、营销领域里 , “三流”中的“信息流”价值 , 也是商品流和资金流形成的前提 。
所以 , 流量实际上指的是信息的流动 。A面包房与红星美凯龙的案例也再次论证了这一点 。
也就是说 , 过去基于广告位置或门店位置购买的流量 , 本质上买的是与用户的一次次互动;反过来 , 今天与用户在公海里、私域里的每一次互动 , 都是一个流量的制造 , 一次线下门店的召唤 , 一次线上下单的诱惑 , 一次用户心智的种草 , 一次信任与感情的累积 。
厘清了流量的本质问题 , 我们再来看流量的制造问题 。
买流量与造流量 , 两者底层逻辑不同 。
买流量依赖的是位置流量的思维 , 即基于位置花钱投放广告、或购买租赁店铺 , 流量的利用是即抛即用式 , 信息传递的主流方式是人找货;造流量依赖的是用户流量思维 , 是基于用户运营制造互动 , 用户的利用是永续循环式 , 信息传递的主流方式是货找人 。

从今往后有两种企业,有钱的买流量,有才的造流量

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如果你把“位置”当做流量的起点 , 你心中只会有“转化”  , 就会想 , 管他是谁 , 进门一个 , 转化一个 。
如果你把“用户”当做流量的起点 , 你心中就会有“互动” , 就会想 , 我如何才能在下一个转角和Ta相遇 , 相遇 , 再相遇 , 直到成交 , 然后继续相遇、再成交 。
那么 , 流量制造到底是什么?
流量制造 , 就是指以每一个用户为核心 , 通过“货找人”的方式 , 与用户进行全域、全场景、全链路、全周期的互动 , 持续产生N个流量的过程 。
这个过程正是数字化用户运营 。
整个过程包含:“公海精准捕鱼”以及“私域精细养鱼” 。
从今往后有两种企业,有钱的买流量,有才的造流量

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流量制造:未来十年企业增长的“核动力”
以上只是冰山一角 。
真正要害的是:此流量非彼流量 。造出来的流量 , 是颗粒度到每一个用户的 , 精准的、持续的、定制化的 。购买的流量恰好相反 。
正是这个原因 , 流量制造不仅带来了流量倍增(少则10倍多则百倍也不夸张);更带来了转化率的倍增、复购率的倍增、联购率的倍增、用户数的倍增 。完美解决了开头说到的传统营销的三大痛点——有用户无流量、有流量无转化、有转化无复购 。
何以见得?看看一组红星美凯龙的实战数据:
1.获客成本:基于数据中台的全网精准广告投放 , 即公海捕鱼的留资获客成本连续20个月环比下降 , 没错 , 连续20个月 , 下降92%;
2.转化率:全链路用户运营让留资转化率提升10-20倍;
3.复购率:很多商场的私域养鱼成果卓然 , 经私域运营的用户 , 其平均消费是未经私域运营用户的3-4倍 , 全国平均是1.6倍 , 这部分用户占总量的近四分之一 , 这个成绩还在持续环比上升;
4.为直播引流:同等级、不同私域能力的商场 , 同期直播间的人数相差10-30倍;
5.为大促引流:同等级、但造流量能力不同的商场 , 同期大促的流量及销量相差5-15倍;
6.创造广告价值:全年私域为10场大促引流产生的留资 , 如果靠投放广告则需要近80亿的广告预算 。
再看一组模拟的实战数据:
两家企业花同样一笔钱 , 各自推广自己的一款美妆产品 。
老牌企业 , 习惯买流量 , 其战果是:花一笔钱 , 砸传统广告 , 其中10%的是精准目标用户 , 广告之后立即失联 , 坐在店里静候佳音 , 最终 , 1%产生消费 , 0.25%产生复购 , 0.05%产生口碑裂变 。


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