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从今往后有两种企业，有钱的买流量，有才的造流量( 十 )


以前 ， 红星美凯龙商场做大促是花费巨大精力策划活动 ， 然后等客上门 ， 现在是通过数据中台驱动下的聚合广告投放平台在全网精准“捕捉”潜在用户、激活老用户 ， 以及通过 145个天猫同城站、2 万多个社群、20 万入驻全民营销平台的团达人、9 大官方自媒体矩阵 ， 精准、高频的利用各种定制化内容,对老用户进行“种草” ， 从而实现活动的高引流、高转化、高联购、高裂变 。
以前 ， 红星美凯龙商场做活动更多依靠商家引流 。现在是利用数字化用户运营源源不断制造流量 ， 通过开展超级品类节、超级品牌日、惊喜狂欢夜直播等等活动 ， 输出给各个商家 。
以前 ， 针对边角商户 ， 红星美凯龙也是有心无力 。如今却能够利用各种线上场景为边角商户打造专场直播、专场团购等等活动 ， 以及通过内容对家装周期里的精准用户持续种草、定向引流 。
事实上 ， 不只红星美凯龙 ， 以孩子王、宝岛眼镜、屈臣氏、永辉、天虹、银泰、丝芙兰等为代表的各业态平台型品类商 ， 都拥有这个数字化时代赋予的历史性机遇 ， 加速升级为品类用户运营商 。
拥有数字化用户运营能力的品类商 ， 将不再只做“销”、做商家的货架、做商家的销售渠道 ， 还能做“营”、做商家的媒体、做商家的传播渠道 ， 从销售渠道商华丽升级为营销服务商 ， 从不动产运营商升级为用户资产运营商 。
品类商将作为行业的用户运营中台 ， 联合品牌商、品牌商的经销商、导购、KOC、超级平台等多方角色 ， 在用户、数据、内容、场景、工具五个层面 ， 构建用户运营数字共同体 。

从今往后有两种企业，有钱的买流量，有才的造流量

文章插图
面对同一个用户 ， 品类商与品牌商将形成从品类用户运营到品牌用户运营的数字化服务接力 。形象的说 ， 数字时代 ， 品类商要打两份工：开辟位置流量、运营用户流量 ， 从而也创造两份价值和收益 。从买流量到造流量 ， 这一轮进化与以往有本质的不同 ， 其不再是因为消费者注意力集体大规模迁移而产生巨大的流量红利 ， 而是由消费者与商家之间信息传递效率的革命性升级而产生的更巨量、更经济、更有效、更持久的流量新红利 。数字时代 ， 无论品牌商、经销商、零售商、超级平台 ， 每一个角色都需要躬身入局 ， 才能赢得船票 ， 一起共建用户运营共同体 ， 推动产业互联网大业 。数字时代 ， 有钱的买流量 ， 有才的造流量 。造流量肯定也会有钱 ， 会干掉只会买流量的 。
精华总结：
我们缺的不是用户 ， 而是用户互动的能力 。数字时代 ， 传统营销的任督二脉被打通：大数据技术让识别用户成为可能 ， 新媒体生态让触达用户成为可能 。我们都需要给流量下一个明确的定义：一个流量就是与一个用户的一次互动 。触点碎片化导致的一系列流量问题只有一种解法：造流量 。造流量 ， 不仅会带来流量增长 ， 更带来销量、复购和用户量的健康、持续、大幅增长 。我们需要将用户互动能力 ， 或者说数字化用户运营能力 ， 升维至战略高度 ， 否则 ， 大概率会被降维攻击 。我们需要将位置流量思维升级为用户流量思维 。每一个企业都需要通过艰苦的长期锤炼 ， 才能建构起面向数字时代的四大核心新能力—4M（造画像造内容造场景造工具） 。传统零售商能够充分发挥品类商基因优势 ， 从不动产运营商升级为用户资产运营商 ， 打两份工——经营位置+运营用户 ， 赚两份钱——位置流量+用户流量 。


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