培训机构|怎样才能漂亮地推掉不在自己职责范围内的工作?

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“同事出差 , 老板将任务推给你 , 你接不接?”
“项目卡壳 , 老板暗示你走一下‘后门’ , 你应不应?”
“自己忙个天昏地暗 , 老板还让你帮他打杂 , 你做不做?”
这些都是我们在日常工作中 , 80%的人都会遇到过的“安排” , 让人憋屈又无奈 。
但值得肯定的是 , 这些活就算自己出色的完成了 , 也讨不到好处 。 反之 , 惹来一身骚 , 原来一顿骂 , 严重点就被炒了鱿鱼 。

我表妹初入广告公司 , 就被好几个同事明里暗里坑过 , 最小的代价就是被老板训话 , 最大的代价是被开除 。
没错 , 她入职第四个月 , 就被辞退了 。
被辞退的理由有二:
破坏团建和谐以及工作态度懈怠不用心
被辞退后的表妹跟我哭诉:
“组长给我安排一些根本完成不了的任务 , 我迫于组长权威 , 只能接受 , 可我没有金刚钻硬是接了瓷器活 , 任务没完成好 , 就被领导骂 。 ”
“我也试过拒绝 , 可拒绝过后 , 我就发现老板不重用我 , 组长也不重用我 , 他们觉得我态度不端正 , 能力也不行 , 还不上进 , 公司也没法混下去了 。 ”

在分析如何拒绝前 , 我们得搞清楚什么叫做不合理?
“不想做”=“不合理”???
错 。
有时候人犯懒 , 连本职工作都不想做 , 难道本职工作也叫作不合理吗?
自然不是 。

职场上所谓的不合理安排 , 大多有三个特点:
首先是逾越本职工作 。
偶尔做些非本职工作 , 我们能博到一个乐于助人的好名声 。 可要是在自己本职工作没有完成的情况下 , 花时间做其他的任务 , 绝对是吃力不讨好 。
比如说 , 我们自己的本职工作是销售 , 可我们却经常做着前台的工作 , 收发快递、给来客做登记…等等 。

其次是工作内容模糊 , 没有明确承接的任务 。
就好比老板给我们分配一个任务 , 他会有承上启下的节点 , 有我们需要负责的一个板块 , 做完这个板块后我们就应该把下一步交给另外一个人 。
倘若自己的任务没有节点 , 全程都是独自完成 , 自己极有有可能会被耍 , 而且还无法完成得很出色 。

最后是不合流程无法完成的任务 。
每个公司的运作都需要靠制度制约 , 正规走流程 。 该汇报就得汇报 , 该请示就得请示 , 到哪个领导批准就该到哪个领导批准 。
那种越级汇报 , 或者跳过谁做事的任务 , 自己千万不要沾染 , 否则就是职场违规 。

如何拒绝上级不合理要求?
办法一:停顿法
都有人给我们提了一个不合理要求时 , 先不要急着回应对方 , 可以试着停顿一下 , 再做决定 。
千万不要觉得这一小段时间的停顿 , 会使两人对话很尴尬 。 要知道 , 此处无声胜有声 。
他说给你安排任务的那个人足够聪明 , 他就一定会意识到你的这种沉默或者停顿也是一种表态 , 自己也会意识到自己是否合理的提出了要求 。
说不准对方就会主动开口说:“抱歉 , 是不是我刚才提的要求有些过分?”
然后自己就顺着这个台阶下 , 话说得委婉些:“我也很抱歉 , 今天有点忙 , 改天我一定帮你做 。 ”

方法二:说会说“不” , 后接“但是”
如果我们直接拒绝对方 , 对方一定会觉得掉面子 , 有些小气的人还会记恨上我们 。
如果后面我们能通过一个“但是”来还清对方心底的落差 , 给予自己能给出他的帮助 , 整件事情就会变得更简单 。
想要委婉的拒绝别人 , 我们应该掌握“不 , 但是……”这个句型 。
比如有同事找自己借100块 , 我们可以说:“不好意思 , 我真借不出这么多钱给你 。 但是 , 今天中午我能请你吃顿饭 , 你也能省点钱 。 ”


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