微信的操作系统之路( 二 )


微信最后还是做了这个功能,但是用户可以修改发出的地址 。这样一来,查岗的功能就不存在了 。我们不是想取悦这帮有难言之隐的人,而是不想得罪他们,微信只是在还原真实的世界里的需求场景 。
做不做视频通话?这个功能在 2011 年的 9 月份就已经做好了,比朋友圈都早,但等到 2014、2015 年才发布,怕运营商会施加压力 。媒体上评论人不断讲微信的视频通话和语音通话功能会消灭电话,但即便到了今天,微信也没有真正替代电话 。
做不做 PC 版?微信大概到了 2013、2014 年才出现 Web 版 。它的名字最早不叫 Web 微信,而是叫 “连接键盘” 。在它的设计思想里面,电脑端只是帮你更方便打字的一个键盘而已 。此外,网页、PC、mac 版本全都不允许账号密码登录,因为微信账号体系背后有一个哲学:手机就是你,你就是手机,人在手机在,手机在人在 。如果手机没了,聊天记录全部清空 。如果微信允许 PC 端通过账号密码登录 。用户离开电脑,有别人替代你收发微信,怎么办?
做不做多账号同时登录?微信认为账号就是你,你就是账号 。这是它的背后的哲学,由着这条哲学都能去理解微信很多事情 。
做不做滤镜?一开始做了,后来删掉了 。小龙希望大家以真实的面孔来面对所有人,美颜是个没完没了的事情 。小龙有这个执念,让世界还原真实 。
微信纠结了这么多事情,大家还觉得只是简单的抄袭那么简单吗?乔布斯引用毕加索的名言,好的艺术家模仿,伟大的艺术家偷窃 (Good artists copy. Great artists steal.)。所谓 “偷”,实际上是学习对方好的 idea,找到精髓 。并且不断探究这个功能是否可取并可为我所用 。
我们可以来回顾一下微信到底做了哪些创新 。比如移动支付,最早微信肯定是模仿支付宝的,因为支付宝比微信整整早了快 10 年在做移动支付这件事 。
支付宝从 2004 年开始就一直在啃银行,在推动用手机账号来完成支付这件事情 。微信把整个移动支付的流程复制过来的时候,也参考了很多支付宝的框架 。
微信做了一个小小的改变 。支付宝原来有登录密码、支付密码、淘宝密码,要用小写字母、大写字母、数字组成 。这种设计加上支付宝的银行卡、余额账户、优惠券、红包、集分宝,对用户的门槛非常高 。微信全都不要 。卡就是默认一张银行卡,没有优惠券,密码改成 6 位数字 。
想明白微信为什么要这样做,我们先得搞清楚微信当初最想要什么 。首先,它最想要的是绑卡用户 。其次,它要抓住下沉用户的心 。支付宝的早期用户来自淘宝,是全体网民中比较先进的 。但微信要面对爸爸妈妈、爷爷奶奶 。他们怎么可能记一个非常复杂的密码呢?但 6 位数总是能记住的吧 。
微信支付起来最早靠的是滴滴打车 。如果没有这个改变,当用户赶着下车付钱的时候,他还在手机上输密码,某一位数字密码输错了,司机就只能关起门来请用户掏现金,那移动支付这个事儿就不用讲了 。
我们可以确信,如果微信没有做这个小小的创新,移动支付绝对没有今天这么大的影响 。6 位密码上线后,整个支付宝团队都慌乱了 。原来的密码做得这么复杂是为了风控,结果微信现在搞成了 6 位密码,支付宝要是照抄的话就会全乱了 。但是支付宝没办法照着改了,因为它也看到了趋势 。
作为内容生态的微信80% 的公众号文章是在朋友圈被打开的,粉丝看到公众号文章之后,分享到朋友圈 。粉丝的朋友看到进行二次转发,然后回来关注这个公众号,基本上是这么一个闭环 。如果没有朋友圈,公众号的繁荣也是不太可能的,靠朋友的单聊或者是群聊,传播太慢了 。
微信订阅号改版,很多人认为公众号可以被很轻松地取关,但团队真想把公众号的作者逼到另外的平台去吗?某种程度上是的,有一些公众号在这里获得不到足够多的流量或者足够多的关注,但微信最终的目的是留住优质的用户、创作者、内容 。这是它的平台价值 。
微信今天最大的挑战,是它能不能跟上用户的增长 。抛开我跟微信团队的关系,我觉得微信过去几年确实做的不够好,它并没有真正跟上用户群的成长 。订阅号改版的事情,都讨论了一年多,现在才上线,这说明其实微信是有一点偶像包袱的 。
 
很多人说微信 “仓促” 改版,其实微信想得很清楚 。很简单:原来大家看订阅号的时候,有一条消息推过来,那个标题很吸引你你才会点过去 。反正都是红点,未读数,都淹没在你的聊天记录里面,只有那个标题让你很兴奋,你才会点进去 。


推荐阅读