市场趋势有多快发展?特别是关于人工智能 。企业正在以惊人的速度利用人工智能 。根据BI Intelligence的报告 , 到2020年 , 将有80%的公司使用AI聊天机器人 。这是人工智能可以为您的中小型企业带来的五个优势 。
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人工智能是一个有意义的趋势 。一些中小型企业担心人工智能是一种无法实现的技术 , 难以应用 。相反 , 商业智能将帮助中小企业节省大量时间和金钱 。
但是什么是人工智能 , 人工智能与商业有何关系?人工智能可以为您的中小企业带来哪些优势?
人工智能和商业 。人工智能一词可用于解决人类智能弱点的所有任务 , 并且可以通过机器快速解决 。例如 , 计划或学习语言或识别照片 , 人的声音和感觉中的对象等任务可以由AI完成 。
事实是 , 人工智能具有很大的潜力 。希望它可以帮助解决非常多样化的问题(例如 , 预防自然灾害) , 而且希望它可以产生许多其他解决方案 。
Elon Musk是AI监管的有力推动者 。马斯克认为 , 如果不对AI进行监管 , 那将是危险的 。最近的一个例子就是GPT-2文本生成器 , 它能够生成过于可信的虚假新闻 。它的创造者(OpenIA , 由Musk精确驱动)将这个生成器视为威胁 , 而不是其他任何东西 , 因此决定对完整版本进行审查-担心后果 。因此 , 人工智能具有优点和缺点 。
任务机解决我们可以在日常生活中找到一些人工智能的例子:因此 , 当我们打开Facebook并查看“新闻”选项卡中显示的内容时 , 将显示给每个用户的选择项 , 然后通过算法进行选择人工智能 。与亚马逊推荐产品或书籍时相同 。或者 , 您肯定已经看过Netflix向您推荐的某些内容 , 因为您看到了另一个类似的内容 。这些示例来自AI软件形式的机器 。
其他示例更容易看到 。Emotech的助手Olly与亚马逊的Alexa或google Home非常相似 , 但有一个根本的区别:她的个性可以发展-这就是AI 。
我们看到人工智能与业务相关 , 并且公司正在利用人工智能以更快的速度和更低的成本完成其任务 。人工智能是本世纪最具突破性的技术之一 , 它正在帮助中小型企业快速发展 , 特别是在通信 , 产品开发和客户服务领域 。
人工智能可以帮助您的业务的方式 。
Vistage对中小型企业领导者的调查结果清楚表明 , 人工智能的好处对于企业而言正变得越来越重要 。29.5%的受访者表示 , 在所有新技术中 , 人工智能是对其公司影响最大的技术 。
那么 , 中小企业使用人工智能可以带来什么好处呢?AI的优势在于能够降低成本 , 优化时间使用并提高结果:
1.优化人力资源任务 。人力资源是人工智能发展的领域之一 。如今 , 可以利用人工智能来改善人员选拔流程 , 并以相同的方法从新员工那里获得回报(并对其进行优化) 。
在此类流程中使用AI的优势之一可能在于 , 它可以帮助您的公司在众多申请人中进行选择 , 以准确查看哪些人符合搜索条件 。匹配搜索条件不仅可以减少时间和成本 , 而且可以提高申请人的质量和适用性 , 从而节省了可用于其他任务的人力资源时间 。
2.自动与客户对话 。带有人工智能的聊天机器人是商业智能中最常见的另一个例子 。正如我们上面所见 , 公司收购聊天机器人对于中小型企业来说越来越普遍 , 而且无论其规模大小 , 这都是必要的 。对话式营销是数字营销中最重要的趋势之一 , 它建议恢复对话和销售中的人为因素 。
【人工智能对商业影响深远 AI可以为中小企业提供五大优势】这就是聊天机器人可以做出很多贡献的地方:它们可以成为24/7全天候的客户服务 , 最重要的是 , 它可以产生对话 。潜在客户不想经历填写长表格的经历 , 而不得不等待答案:他们需要立即的关注和人类的温暖 。
许多中小型企业没有销售团队或客户服务 。如果是这种情况 , 那么您可以在聊天机器人中找到一种方法来减轻同时生成和维护大量对话的压力 。
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