技术部是目前公司整体组织架构中重要的一环,其主要工作是对外的项目实施与交付,大多数情况下技术部都是和客户、伙伴打交道,进行产品部署、产品培训、项目实施、验收交付等工作 。所以对于技术部门成员来说,项目能力是一项必备的能力,技术上更多也是要求在服务器维护、环境部署、产品使用和实施交付的能力 。
作为技术部门的负责人,不仅要作为部门成员的表率,从项目和技术能力上为部门成员提供支持和帮助,也要对部门成员的工作进行协助和管理,保证部门工作顺利开展的同时,促进部门成员的进步,从而提升部门整体能力,提高工作效率,为公司发展提供更加强有力的支撑 。
工作职责作为技术部负责人,同时也是技术部的成员,所以在工作职责上分为个人工作和部门工作,个人工作主要是项目上的工作,包括产品部署与培训、项目实施与交付等,部门工作主要是部门的工作、人员的管理,以及协助部门成员更地成项目以及个人能力的提升 。
1.项目管理
首先作为一名项目经理,要完成自己在项目上的工作,包括项目环境搭建、产品部署、实施交付、培训运维等工作内容,保证接手项目的顺利交付验收 。同时作为项目经理,要注意自身的角色定位,项目经理是负责整个项目的管理交付,要转变自己的思维方式,从整体进行考虑,避免把自己放入到某个具体工作中 。要实时关注项目整体情况,及时和领导、客户、团队成员沟通,把握住项目的进度和风险,保证项目及时、准确交付,这样才能提升项目团队的积极性,保证公司和部门的整体目标的有效落地 。
2.工作审查
工作审查是部门负责人了解部门成员以及帮助部门成员提升的有效途径之一,通过审查部门成员的项目汇报、周报日报以及提交文档,可以及时了解部门成员的工作情况 。
项目上通过项目汇报了解项目的进展、遇到的问题等,可以根据自身的项目经验以及公司的最佳实践,为项目的推进提供指导,同时对项目中可能存在的风险和问题提出意见,降低项目拖期、需求蔓延的风险,促进项目的良性推进与有效交付 。
通过审查部门成员的周报、日报及时了解部门成员的日常工作内容和工作效率,了解工作完成情况的同时,也能更加全面地了解工作能力,及时发现能力上的短板,从而在后续工作中通过安排合适的工作以及指导意见,帮助其弥补能力的不足,促进其个人的提升 。
文档审查一方面可以考察成员最近的工作,另外也能了解到他对自己工作的认知,并且从工作中得到的提升,发现在工作中存在的问题,查缺补漏、积累总结,帮助其提升,同时总结的文档也能作为后续其他成员学习工作的参考,形成团队知识体系,支持后续工作的开展 。
3.协调分配
协调分配分为工作协调与人员协调,工作协调主要是根据项目工作的需要,有效进行工作的分解与分配,将合适的工作分配给适合的人员,从而保证工作的有效推进,保证整体工作效率,尽量减少工作偏差以及进度延期的风险 。
人员协调一方面是根据公司项目需要协调人员安排,包括跨项目以及跨部门的人员安排调整,以保障优先级排序更高的项目顺利推进 。另一方面是根据部门成员的能力水平、工作方式,为其安排适合的工作,在保证工作顺利开展的同时,可以帮助部门成员弥补在自身能力上的缺陷,积累经验、促进提升 。
4.人员培养
人员培养是充分了解部门成员的个人能力,发现其能力上优势与不足,通过为其安排适当的工作、提供技术指导、参与技术培训,从而促使其发挥优势的同时,也能不断弥补技术不足,促进综合能力模型的提升,即使不能做到全面发展,但至少不会因为某项能力的严重不足,导致其综合能力大打折扣 。
意识形态作为技术一部的负责人,个人的工作方式、思维方式会直接影响到部门成员,所以要明确自身的定位,及时调整自己的意识、方法,要有全局意识和大局观,能从整体考虑问题,多从公司、部门的角度考虑问题 。
1.个人定位
找准个人定位,部门负责人不能单纯从个人或者从某项工作出发,要多从部门、公司考虑问题,统筹安排部门人员和工作的同时,也要协调好公司、部门的人员、工作的关系,强化团队意识,形成合力,才能把工作做好 。考虑问题时要着眼未来,要从部门发展、成员规划以及公司发展等长远的角度考虑问题、分析问题 。
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