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如何做技术部负责人( 二 )

小知识


2.思维方式
作为部门负责人除了要从管理者的角度考虑问题外，更要从一个服务提供者的角度去思考，因为技术部大多数的项目都是为客户提供服务的，所以在工作中特别是项目中，不要把自己定位成技术或开发人员，要多换位思考，从客户、从使用者的角度考虑产品功能 。在换位思考、发现问题的过程中，不断总结、不断积累，再将总结的知识技能传递下去，从而形成团队的知识体系 。
3.知识传递
知识体系的建立与传递是团队不断壮大的有力支撑，无论是部门负责人还是部门成员，都有必要将平时工作、学习过程中的知识技能总结下来，形成记录或者文档，不断完善、扩充知识体系 。将个人的知识总结下来、传递出去，形成团队的知识，其他成员接收知识并在再次完善传递，相互借鉴、相互补充，知识体系就会越来越完善，后续新进成员就可以借助于团队知识快速成长，从而促进团队不断壮大与成长 。
作为部门负责人，有责任也有义务协助部门成员总结、积累、传递工作中的知识和技能，通过传递将自己掌握的知识传递给部门成员，同时在部门成员的反馈以及协助部门成员总结分析的过程中，也可以进一步完善自己的知识体系，提升个人的综合能力 。
4.备份意识
在实际工作以及项目过程中，备份是防止文档、资料遗失的重要手段之一，在平时的工作中，文档、资料、数据要做好备份避免遗失，在项目中对于项目文档、代码、数据库等也要做到实时备份，如果有必要可以采用多点备份，并且将备份的机制纳入到项目管理规范中，保证实施过程中数据、资料的安全性 。
除了资料文档外，对于人员也要有考虑备份，一项工作至少有两人掌握，这样才能保证在人员出现变动（请假、离职、工作调动）时有其他人员可以快速接手工作，如果出现紧急情况时也能有更多的人员投入，避免出现工作断层，影响整体工作进度和工作效果 。
工作方法技术部的主要工作就是项目的实施与交付，所以部门负责人也是项目经理，要具备项目管理方面的能力，同时由于项目成员中也有其他的项目经理，也会带项目，所以部门负责人也要协助其他项目经理完成项目实施以及资源协调等工作 。
1.项目经理
作为项目经理负责带领项目，需要具备项目管理能力，在项目实施过程中，提高项目的把控能力，控制项目进度、风险，推动项目进展、验收，并且将项目管理过程中的经验教训总结下来，形成知识体系，为后续项目以及其他团队的项目实施提供借鉴 。
1.合理安排项目中的工作，根据项目成员的能力模型进行工作安排，告知工作思路及工作标准，并对项目成员的工作进度及成果进行跟踪；
2.有效掌握项目时间节点，如需求调研、蓝图确认、项目验收、项目上线等，保障项目能够顺利进行；
3.具有风险意识，能够及时预知项目中的风险并做到有效掌控，并最大程度上降低风险或规避风险，如未能规避，则需要尽最大能力解决风险；
4.与项目成员、客户、公司同事及领导保持沟通，让公司知道项目的进度，与客户保持良好的关系及合作 。
软件行业项目都会对应配备一名项目经理作为项目相关事宜的统一管理者，对于独立的项目来讲，项目经理充当着很重要的角色 。做好项目经理是一门课题亦是一门技术，需要具备的技能包含沟通协作、技术能力、风险管理、团队建设及项目管理等多种能力 。
2.部门领导
由于技术部在大多数时候是同时实施多个项目的，所以作为部门负责人，对于部门负责的项目要做到整体掌握，即使不能了解全部的项目细节，但是对于项目的实施方案、时间节点、交付内容也要有充分的了解，并且能为项目团队提供必要的技术支持和人员协调，保证项目顺利稳定推进 。
1.作为部门负责人，合理安排团队成员的工作是一项重要的职责，也是一种基础能力，在分配人员和工作时，既要保证工作效率的最大化，又要能够提升团队成员的能力，从而促进团队的整体提升；
2.作为部门负责人，工作核心就是找到对的人并安排其做对的事，然后鼓励他充分发挥自己的才能，完成本职工作，使员工最大限度的发挥自己的优势，达到合理使用人才的目的；
3.作为部门负责人，要能够挖掘员工的最大潜力，并将部门成员的潜力激发出来，将其运用到工作中，从而创造更高的效益和价值 。


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