快手也在向电商迈进,前不久上线了快手小店功能,和微信的微店有点形似,但没有大力宣传推广,只有已登陆的用户在设置里才能看到快手小店的入口 。
在视频上嵌入商品信息和购买链接需要通过实名认证并且信用良好,如果想把快手小店放在个人主页里还需要出示正规的营业执照 。我大概连续浏览了十几个快手的视频,也没发现一个带有商品链接的视频,主要就是因为目前用户发布商品的门槛偏高,而且快手后台有一定的限制,可以看出快手在不伤害用户体验的条件下,发展电商所做的努力 。
但由于快手小店只是小量测试的探索阶段,未来是否会像抖音一样大力推广还说不定,但是权衡用户体验和电商变现却是很必要的,毕竟抖音上线电商功能后暴露的问题也是很明显的 。
两者虽然都在尝试电商变现之路,但是模式还是存在一定区别 。
抖音初期采用的方式是给淘宝导流,在视频播放界面上弹出商品信息,用户点击后跳转至淘宝店铺,产生的收益两平台进行分成 。
很容易理解这种开拓方式,抖音目前的活跃用户量已经达到亿级,很多平台都希望能从用户规模如此庞大的平台上获取流量 。
去年的双十一,抖音开始电商初尝试,开通购物车分享功能,相关账号一天售出商品达10万件,直接转化销售额突破2亿,订单增长1000%,这验证了抖音的内容变现实力 。但是,抖音是不甘心做一个倒量平台的,这种变现模式比较受限而且单一,因此做起了自由店铺,构建自己的电商体系,商家可以入驻放心购商城(头条自己的商城),可以在抖音等多个字节旗下的平台开设店铺 。用户点击视频界面弹出的商品会跳转至本平台的店铺,并且在本平台查看订单、物流等相关信息 。
但也随之而来暴露了比较多的问题,比如:假冒伪劣商品泛滥,没有售后保障等 。
三、总结 1. 主动获取和被动推荐
整体看下来,其实快手和抖音最明显的产品逻辑的区别就是:快手重视让用户在海量内容里选取感兴趣的;而抖音希望用户不做选择,直接观看平台推荐给他们的内容 。
主动获取其实是一种搜索逻辑,被动推荐是一种推荐逻辑,两者能够有效结合才能提高内容的利用率 。不管是快手还是抖音,他们也都没有为了其中的一种逻辑放弃另一种,而是通过不同的方式将两者结合起来,来提高用户观看视频的效率 。
2. 去中心化和中心化
快手围绕去中心化做文章,不扶持网红不做资源倾斜,让所有用户都有被发现的可能 。
这一点有利有弊,利在于确实能够吸引更多的大众用户,弊则在于红人从快手纷纷出逃,其中很大一部分就是跑到了抖音上去了 。
反观抖音,则选择了一条完全相反的道路,从中心化出发,耗费了很多成本去邀请明星,扶持网红主播,迎合都市年轻人追求个性、酷炫、好玩儿的生活态度,因此做电商也比快手要容易得多 。因为年轻人的消费潜力是最无穷的,抖音正在培养很多年轻人的消费习惯,它的电商变现能力会比快手要强,道路也会更通畅 。
3. 轻运营的社区和重运营的媒体
短视频平台作为媒体或是社区运行的底层逻辑差别很大 。媒体思路追求制造爆款内容,进而突破原本的用户圈层,辐射到大众 。
这半年以来,抖音已经制造出多款内容爆款,从音乐舞蹈类的学猫叫、海草舞,到饮食攻略类的海底捞花样吃法,以及各种翻转频出的情节式短视频 。
社区思路则更为追求关系层面的互动和沉淀,快手会更鼓励互动,比如两款产品的私信功能上有区别,在抖音给未关注人最多可发三条消息,若对方没有关注或回复就无法继续发送,快手则没有类似限制 。
但我们也会发现两者其实都不会仅满足于当前的现状,抖音正逐渐向三四线城市扩展,“笼络”快手的用户,而面临抖音带来的挑战,快手也在不断优化自己的算法,提高自己的用户的忠诚度和粘性 。
本文由 @栗栗粥 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可,禁止转载
题图来自Unsplash, 基于CC0协议
【“产品体验+运营手段”,快手与抖音谁更胜一筹?】
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