“产品体验+运营手段”，快手与抖音谁更胜一筹？( 三 ) _快手

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左-快手；右-抖音
挑选内容也就是让用户主动选择内容，常见的方式有搜索、展现海量内容。但是，现在大部分平台都会把搜索和推荐结合起来，快手和抖音也是。
因为纯搜索获得内容的成本太高，用户不一定能在平台上找到感兴趣的内容，很容易产生用户流失，另外就是用户不知道怎么去搜索到热度较高的内容，需要自己去摸索，和互联网时代下用户越来越“懒”的特征是不相符的。
快手的做法是利用用户的从众心理，告诉用户“大家都在看”的内容，其实也就是平台里最热的内容，评判标准可能是播放量或者点赞数。但是换了一种包装，告诉用户大家都在看这些相关主题，用户就会有种心理，认为自己不了解这些就落后了，就会好奇地点开这些主题看是什么内容。
抖音的做法类似于微博，出了一个热搜榜单，同时还自己做了一个人气榜单，有音乐榜、品牌榜、好物榜，音乐榜可以理解为用户在录制视频时最喜欢使用的音乐。抖音最初就是因为大量个性潮流的bgm受到广大年轻用户的喜爱的，而另外两个榜单可以看出抖音在电商领域的部署。
快手在搜索入口里还有一个专题板块，用户可以选择感兴趣的专题参与录制视频，刺激用户生产内容。但这个板块入口藏的比较深，只有已登陆的用户才能看到，并且只在人气榜单上留了一行自动轮播的专题入口。但是，我们都知道抖音短视频最开始的几个版本就是由推荐、话题、活动专题（比如：之前和摩拜合作的嘻哈音乐共享单车的话题活动）构成的，现在这种转变背后的原因是什么？

起初的活动是为了营造社区氛围，引导用户模仿，刺激用户生产内容，通过这种方式让平台获得海量的内容，为推荐做准备。
当平台已经拥有海量内容，有足够的内容做到千人千面后，会将重点放在推荐上面。抖音是个非常典型的中心化产品，并不是每个短视频作品都能被人看到，那些反复出现的高播放量作品基本都是头部KOL的。抖音现在已经逐渐进入成熟期，面临从内容平台转型成为社交电商平台，内容生产分发已经不是该阶段的重点，因此版面的调整可以看出整个产品的战略变化。

抖音也有视频列表页，让用户挑选内容，但是入口较深，需要进入搜索里上滑页面才能看到。而且点击视频列表不是跳转至单个的视频，而是跳转至话题。在话题里去寻找单个视频，在播放页面也没有可以直接进入列表页的提示，在播放页左滑进入的是作者详情页，右滑进入上传视频页面，和常规理解中的进列表页完全不一样。
而快手就是进入播放页后右滑就可以返回列表页，更加证明列表页并不是抖音希望用户看到的。
3. 消费内容

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左-快手；右-抖音
抛开功能区来说，消费内容层面涉及到在播放页面的展示及交互。
从展示来看，两者都有视频类产品常见的点赞、分享、关注等加强用户互动的功能。但评论功能的设置有所区别：快手是上滑获得本条视频的评论信息，抖音是点击评论的icon后向上方弹出评论界面，最主要的原因还是快手上滑屏幕是无法切换视频的，通过评论的设置来解决用户可能会不自觉上滑后看不到内容的尴尬。
另外抖音的展示元素明显比快手多，包括作者、标题、bgm，而快手没有这些信息，更希望用户关注视频本身。
而抖音最明显的特征之一就是拥有丰富的背景乐库，并且视频特效卡点和音乐也会很贴合。所以，会把音乐名称放在界面上，用户听到某首歌觉得很好听就可以去音乐平台搜索，我们看到抖音也是个网红歌曲的生产平台，有很多红遍大街小巷的歌其实都来源于抖音。
在交互方面，快手右滑返回瀑布式的列表页，左滑进入作者页，上滑进入评论页（用户第一次进入播放页的时候会漏出两行左右的评论，是为了提示用户上滑可以查看用户对于本条视频的评论）。而抖音是右滑发布视频，缩短了用户上传视频的路径，左滑进入作者页，上滑切换视频，更符合移动端用户的使用习惯。
4. 引导消费

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左-快手；右-抖音
抖音的播放界面设置了很多引导因素，激发用户的潜在消费欲望。
比如：视频里出现了某个景区，在界面上就会有个风景图标并标注了视频所在地名称，点击后可以看到更多用户在该景区拍摄的视频，激发用户去景区旅游的欲望。还有视频里人物的穿着，在界面也会弹出衣服的链接，用户点击链接会跳转至电商平台（可能是抖音自己的，也可能是其他购物平台），激发用户购买衣服的欲望。