那么 ， 被困在系统里的审核员 ， 该如何解救？
解铃还须系铃人 。 葛甲认为 ， 最好的解决办法是：平台方多出一些成本 ， 增加一些审核员的岗位 ， 来缓解每个审核员的工作量 。
“当然 ， 平台与平台是存在竞争和博弈的 ， 假设是同样的内容规模 ， 不可能A公司招聘1万名审核员 ， 而B公司招聘2万名审核员 。 A和B都盯着对方做事 ， 考虑的始终是成本和收益之间的关系 。 ”葛甲认为 ， 当外界的舆论压力越大 ， 平台就会像“挤牙膏”一样 ， 挤出一点人力成本 ， 多招聘一些人员 。
这一点从B站的应对方案中可以看出 ， 审核员“暮色木心”猝死引发大量舆论关注后 ， B站在2月8日的回应中称：今年将扩招1000名审核员 。
在葛甲看来 ， B站宣布扩招1000名审核员 ， 就是遇到舆论压力后的“挤牙膏”行为 。 最终 ， 平台在审核这块的成本和收益会达到一个平衡 。 到那时候 ， 它们不会再增加成本 ， 因为再大的舆论压力也没有“不亏损”来得更重要 。
“眼下还是平台可以增加人力成本、‘少赚一点’的阶段 ， 希望外界对此有更多关注 ， 让平台方能多‘挤点牙膏’出来 ， 改善审核员的现状 。 ”葛甲说 。
张栋伟则表示 ， 从根本上说 ， 需要政府监管部门进一步推进企业合规 ， 让企业增长与员工发展更合理地匹配 。
“所谓合规 ， 就是要将企业的增长 ， 与员工的贡献 ， 形成挂钩机制 ， 完成共同富裕 。 而现在的分配机制 ， 只倾向于所谓核心员工、变现部门 ， 与基础平台部门的贡献关联度太低 。 ”张栋伟解释 。
再往深一点说 ， 包括物流、客服、骑手等提供基础服务的众多群体 ， 他们的现状大抵相似：KPI驱动、内卷严重、工作超时、压力大等 。 他们的处境 ， 同样需要被看到、被改善 。
“这需要企业参照政府的倡议和指导 ， 改进分配机制 ， 让全体员工共享发展成果 ， 比如类似于华为的全员持股 ， 以及国有企业的工会 。 ”张栋伟如是说 。
作者 | 李梦清 | 当值编辑 | 范程远
责任编辑 | 何梦飞 | 主编 | 郑媛眉 | 图源 | VCG
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