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人力资源|京东集团屈兴华：人力资源数字化转型，在路上

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人力资源|京东集团屈兴华：人力资源数字化转型，在路上


创业家&i黑马讯  2月13日晚 ， “过好2022”——第3届创业黑马开年直播暨黑马企服周系列活动的第四场《专精特新与知识产权让中小企业过好2022》专场线上开启 。 字节跳动飞书效能总监孙泽楠、创业黑马集团CTO黑马企服联合创始人杨昕、京东集团研发高级总监屈兴华、北京海润天睿律师事务所高级合伙人杨霞、国家知识产权运营平台评审专家巴特博士、黑马企服合伙人张浩、曾代理知产法院最高判赔记录典型案件吴志辉律师、北京唱吧科技股份有限公司高少微等八位导师参与 。
本场活动通过微信视频号、中新经纬、新浪财经、证券时报、新浪微博、新浪新闻、每日经济新闻、搜狐视频、一点资讯、万得等平台全程直播 。 本次活动累计在线观看人次 323.06万 。
京东集团研发高级总监、数字化资深专家屈兴华围绕《数字化助力专精特新企业发展》这一主题做了精彩分享 。 屈兴华认为 ， 在数字化大背景下 ， 企业不仅在进行前端业务系统的数字化调整 ， 后端智能系统的数字化进程也提到了日程 。 特别是大数据、IOT、AI智能算法的使用 ， 为HR提供了一个更广阔的技术空间 。
以下为经i黑马编辑过的演讲节选：
这两年 ， 从大数据到IOT ， 再到数字化 ， 一波浪潮接着一波 。 随着数字化转型的不断深入 ， 特别是大数据、IOT、AI智能算法的使用 ， 为HR提供了一个更广阔的技术空间 ， 加速了人力资源的数字化步伐 。
01
人力资源数字化 ， 是确定性趋势
头部调查机构显示 ， 人力资源的数字化将成为一个最重要的发展趋势 。
为什么轮到人力资源了？
一是在信息化的浪潮中 ， 我们积累了大量经验；二是人力资源的数字化已经成为企业共识 。
很重要的原因是 ， 在人力资源领域上 ， 能解决问题的系统不是特别多 。 互联网要适应快速发展的行业变化和外部环境变化 ， 这就要求人力资源系统有非常强的伸缩性和扩展性 。 这就要求企业要从效率、体验和链接等不同维度加速HR的数字化、HR管理系统的数字化、办公场景的数字化 。 通过这几方面的数字化建设 ， 最终实现整个人力资源的数字化 。
02
借助人力资源数字化
提升组织效能
2021年 ， 新冠疫情加速了企业数字化进程 ， 同时对整个行业的信息化和企业的信息化的IT部门提出了更高的要求 。
如今 ， 通过大量的数字化实践证明 ， 人力资源的数字化转型 ， 为企业在组织效率、员工体验、工作效率方面都带来了巨大价值 。
1、提升组织效率
过去 ， 企业积累了大量数据 ， 如今 ， 这些数据通过横向拉通和管理工作台的形式 ， 可以帮助管理者进行决策 ， 加速管理者的成熟度 。
特别是互联网企业 ， 这些企业的管理者相对年轻 ， 他们在业务方面有很多想法 ， 但是在人力资源方面缺乏经验 。 通过数字化平台 ， 年轻的管理者能进行有效的人才管理和梯队建设 。
比如 ， 员工标签系统能让管理者看到员工画像 ， 快速了解员工情况 ， 有针对性地进行员工辅导 。
2、提升员工体验
员工服务中心对于AI和IOT是非常好的试验田 。 企业可以通过新的技术 ， 帮助员工提高工作体验 。
此外 ， 企业还能通过机器人、RPA技术 ， 提高共享服务的响应率 ， 实现任何时间、任何场所、任何设备端的服务响应 。 利用OCR实现发票扫描报销 。 以及近两年在企业内部流行的圈子 ， 就是融合员工服务自助问答技术 ， 快速解决员工在职场、工作中的问题 。
03
用数字化系统 ， 把人才留下来
在HR系统中 ， 最容易被数字化 ， 或数字化以后能产生更大价值的 ， 是招聘系统 。
【人力资源|京东集团屈兴华：人力资源数字化转型，在路上】招聘是人才进入企业的源头 ， 也是数据进入到企业的关键起始点 。
当员工入职到一家公司以后 ， HR可以通过人岗匹配和人岗技能匹配数据 ， 为候选人推荐到匹配的职位 ， 提高后续工作的效率 。
为什么HR的招聘系统至关重要？
在人才招聘过程中 ， 不同人才构成了企业人才的数据基座 。 通过人岗匹配能力 ， 快速推荐到恰当职位 ， 加速业务部门招贤进程 。
由此可见 ， 人力资源的数字化转型大有可为 。


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