湖州市中心医院马岳峰：打造服务闭环，助力区域医疗中心建设( 三 )
实施“三Q”专项行动 ， 保障患者医疗质量另外 ， 据马岳峰介绍 ， 该院还对手术患者推进“全周期管理（sequentially）、全流程优化（quickly）、全方位保障（quality）”（三Q）专项行动 。 根据这一方案 ， 湖州市中心医院把住院患者分为院前、院中和院后三个阶段 。
在院前 ， 对拟住院患者实行预住院管理 ， 所有择期手术病人按照预住院管理 ， 考核科室择期手术预住院率和术前等待时间 。 入出院管理中心进一步完善流程 ， 将预约住院和预住院病人统筹安排 ， 且所有检查检验对预住院病人优先；
在院中 ， 完善围手术期制度并严格执行 ， 规范日间手术病人管理 ， 由日间手术中心管理管理并完善流程 ， 并加强术后康复 ， 按病种制定术后快速康复流程 ， 加强术后营养指导；
而在患者出院后 ， 医院充分利用医共体和互联网+医疗、互联网+护理 ， 按病种制定标准化出院病人随访、照顾方案和护理项目 ， 并为特殊病人建立长期随访机制及数据库管理 ， 长期对患者进行跟踪服务 。
马岳峰告诉健康界 ， 实施“三Q”专项行动方案 ， 是进一步推进医院的“最多跑一次改革” ， 提升医院服务效能 ， 从而能够更好的保障患者医疗质量 ， 进而加强医院浙北医学中心建设 。
来源：健康界
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