腾讯|腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽，回顾腾讯危机公关
原标题： 腾讯公关总监回应字节副总裁吐槽：知识储备不足 记性还不好
针对7月1日字节跳动副总裁吐槽腾讯"基础事实都没调查清楚就启用公检法机关"一事 ， 腾讯公司公关总监张军近日发微博回应 ， 称"知识储备不足 ， 记性还不好 ， 这可咋整" 。
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腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽
7月1日晚间 ， 字节跳动副总裁在其个人头条号上谈及腾讯与老干妈广告乌龙事件 ， "基础事实都没调查清楚 ， 就可以直接启用公检法手段 ， 竟然还成功冻结了对方1600万元！说明这家公司已经形成了用公检法打击一切不利于它的日常思维 ， 而且简化到连调查都懒的去调查了 。 "
此前 ， 腾讯状告老干妈拖欠广告费 ， 老干妈称腾讯遭遇诈骗一事有了最新进展 。
贵阳警方通报 ， 3人伪造老干妈印章与腾讯签订合同 ， 已被刑拘 。
用"卖萌"搪塞真相
很明显 ， 这是腾讯主动带的节奏 。
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腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽
"你这个憨憨 。 " 腾讯公关总监在微博上转发官号的自嘲加抽奖微博后 ， 公开引导舆论 。
而腾讯官号则转发了互联网博主乔凯文的一条微博 ， 图片中 ， 以前的腾讯是张着血盆大口催人充值的巨无霸 ， 而今天的腾讯却是弱小无助、瑟瑟发抖的傻白甜小企鹅 。
腾讯公关总监张军微博
"我觉得这次事件 ， 并没有给腾讯和老干妈任何一方带来损失 。 莫名觉得腾讯可爱 ， 老干妈更是躺赢 。 " 一位公关人士评论道 。
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腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽
从"巨无霸"到"铁憨憨" ， 腾讯在这次危机公关里 ， 暗暗地给自己换了"人设" 。
回顾腾讯的这一波危机公关 ， 是先在B站发酵 ， 后在微博、知乎等平台进一步传播 ， 继而出圈 。
靠"卖惨"洗白的钉钉 ， 走的也是相同路线 。
在疫情期间因为成为了学生的上课软件而被打一星后 ， 钉钉在B站发布的《钉钉本钉 ， 在线求饶》视频 。
"少侠们饶命吧 ， 大家都是我爸爸" ， "少侠们 ， 是在下输了 ， 被选中我也没办法不要再打一星"...在这支1分44秒的视频中 ， 钉钉叫了7次"少侠们"和3次"爸爸" 。
这支鬼畜短视频 ， 不仅收割了千万级的播放量 ， 帮助钉钉化解了舆论危机 ， 还将其送上了热搜 ， 更让钉钉数周盘踞在APP下载榜榜首 ， 同时拿下了DAU翻倍的成绩 。
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腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽
除了卖惨 ， 组CP也能击中年轻人 。
上一次广告界著名翻车事件也跟腾讯有关 。
去年11月 ， 奥迪Q8在微信朋友圈投放广告 ， 结果播放出来的是英菲尼迪的车款 。
腾讯方面出来诚挚道歉 ， 还发表盖章致歉函 。
腾讯还提到这个广告播放了3959次 ， 花费了202元 。
【腾讯|腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽，回顾腾讯危机公关】那边 ， 奥迪和英菲尼迪却把202元做出了数百万的投放效果 。
先是沃尔沃汽车 ， 在微博上喊话奥迪："朋友 ， 也帮我们投一个呗" 。
随后 ， 吉利、三菱也来凑热闹 ， 乌龙事件再一次成为了营销狂欢 ， 汽车品牌借机刷存在感 。
随后 ， 英菲尼迪开始组CP ， 相互甜蜜表白 ， 收割眼球 。
通过卖萌、组CP、示弱化解公关危机 ， 成了企业化解公关危机的新套路 。
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