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长期主义|北京农商行创新委秘书长刘晓岚：银保空间大有可为，要做坚定的长期主义者

长期主义|北京农商行创新委秘书长刘晓岚：银保空间大有可为，要做坚定的长期主义者
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11月11日 ， 由易趣财经传媒、《金融理财》杂志社主办 ， 财信吉祥人寿保险股份有限公司、长城人寿保险股份有限公司、利安人寿保险股份有限公司特别支持举办的“金貔貅·2020第三届银保合作发展（北京）高峰论坛”在北京举行 。 北京农商行创新委秘书长刘晓岚受邀参加了此次峰会 ， 并发表了精彩的演讲 。
刘晓岚在峰会上表示 ， “今年的疫情虽然说我们业务发展受到了阻碍 ， 但是我们也看到了一些新生力量 ， 它们通过一些新的营销方式来做 ， 有些做得相当好 。 作为管理者应把这些创新的方式提炼出来 ， 固化下来 ， 这是一个新的希望 。 ”
银保空间大有可为
据中国人民银行公布数据显示 ， 截止到2019年末 ， 我国的居民储蓄存款余额已经达到82.14万亿元 ， 公募基金是14.77万亿 ， 人身寿险是8.4万亿 。 从个人拥有的净资产量来看 ， 储蓄、基金、保险 ， 成为个人家庭金融资产的主要构成部分 。 而这之中 ， 人身寿险占比极低 ， 面临着结构的调整 。 基于此刘晓岚认为：
一、作为全球最大的消费市场 ， 我们要进行消费升级 。 保险消费 ， 也是居民消费升级优化的一个重要的部分 。 最近《国家中长期经济社会发展战略若干重大问题的思考》发布 ， 从战略角度谈了六大问题 。 其中第一个问题 ， 就是要坚定地实施扩大内需战略 。 美好的生活需要稳定、安定的预期和保障 ， 这也给保险业的发展提出了一个课题：行业应如何转型？然而从银行和保险层面来看 ， 二者服务的是同一批客户 ， 不能割裂来看 。
二、个人家庭资产配置离不开保险 。 在刘晓岚看来 ， 个人家庭资产的配置离不开保险 ， 但保险的产品形态相对复杂 。 保险作为一个伟大的发明 ， 可以帮人们把风险卖掉 ， 进而过安定的生活或者追求理想 。 刘晓岚表示 ， “保险的复杂性要远远高于其他的产品 ， 要考虑到家庭的收入周期 ， 要研究一个人的收入周期 ， 远远不是3分钟或者5分钟就能达成销售的一个产品 。 这是一个比较微观层面的问题 ， 它要求我们创新 ， 要有良好的沟通方式 ， 人员沟通必不可少 。 ”
要做坚定的长期主义者 ， 克服从前工作的惯性
把潜在的需求变成现实的生产力 ， 应该如做呢？刘晓岚认为：
首先 ， 严格按照监管的要求来做 。 目前监管态势趋严 ， 而严格的监管也是为了行业得以更好的发展 ， 维持行业良性循环 。
第二 ， 在银保合作的过程中 ， 希望能够耐下心来进行沟通 。 刘晓岚指出 ， 机构都在宣扬以客户为中心的伟大理念 ， 但是在实际作为过程当中 ， 往往是以自己为中心 。
从未来长远发展来看 ， 银行和保险共同服务于客户 。 势必要将客户需求放在第一位 。 刘晓岚看来 ， 保险业务作为一个长期业务 ， 更要绵绵有意、久久为功的精神 ， 要做坚定的长期主义者 ， 不能像以前以阶段性地做法损伤银行、保险公司 。 在这个转型过程当中 ， 要有一个容忍度 ， 克服以前工作的惯性 。
第三 ， 是销售转型 。 在过去的若干年内 ， 销售形式已然固化 ， 很激情 ， 尤其是卖收益率产品等等 ， 当然它有它的优势 ， 简单 。 但是现在回过头来 ， 保险形态不是一个收益率替代 。 对于销售人员来讲如果仅仅只是会卖收益率 ， 这是销售的倒退 。 所以要培养专业人员的专业素质和沟通方式 。
而且今年的疫情 ， 虽然说业务发展受到了阻碍 ， 但是也出现了一些新生力量 ， 它们采取新的营销方式 ， 有些已经做出成绩 。 这是一个新的希望 。 作为管理者 ， 应该思考的问题是 ， 如何将这些创新的方式提炼、并固化下来 。
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