公司|腾讯云：蜕变的十年客户|服务器|汤道

_原题为 腾讯云：蜕变的十年

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图片来源：视觉中国

采访人员｜陆柯言
编辑｜林腾

腾讯云副总裁答治茜从没忘记过，有一年，他常常和同事围坐在办公室发愁——公司刚给腾讯云定下了3.6亿元年营收的KPI ，他想来想去，都觉得这是个不可能完成的数字。
3.6亿，对当时的腾讯云来说是个太遥远的目标了。在竞争激烈的云计算行业，很多时候，客户都不相信腾讯在做云，更不相信腾讯能做好云。
十年前，腾讯云业务诞生，腾讯开始深入To B业务。
没有人认为腾讯可以做好云。这个产业和腾讯擅长的社交和游戏截然不同，行业对于腾讯的质疑从来都没有中断过：云业务投入大，行业周期长，更关键的是，腾讯被怀疑没有TO B的基因。
即便是在腾讯内部，也处处都是质疑腾讯云的声音。腾讯云尝试过在内部招聘，但几乎无人问津。内网也没人敢说腾讯云好，一旦有人夸云业务，要么是腾讯云的人，要么是腾讯云的亲戚。

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谁也没有想到，十年后，腾讯会在云端蜕变。
3.6亿的KPI ，变成了腾讯云发展史上一个小小的注脚。 2019年，腾讯云的营收超过170亿元。从2013年腾讯云正式对外开始，腾讯云的营收增速已经超过了20倍。根据Gartner发布的报告， 2019年腾讯云全球市场份额排名第五，增速111% ，位列全球Top云厂商第一位。
内部员工常把腾讯云的发展历程形容为“高速公路换轮胎”：一辆到处都是故障的破车，却想跑得比对手更快，那就只有让它飞起来。
腾讯云，是怎么飞起来的？

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腾讯云数据中心 “偷菜”起家的腾讯云
时间回到2009年的夏天。
偷菜、抢车位、买卖奴隶，这些程序再简单不过的社交小游戏，在那个时候火得一塌糊涂。作为当时最活跃的社交平台， QQ空间也跟着赚了个盆满钵满。
农场游戏是上海一家小公司开发的，眼看着用户量飞涨，这家公司完全没有能力承受潮水般涌入的数据流。为了支撑游戏运营，腾讯在一个月内添置了4000台服务器，扛过了全民偷菜的流量高峰。
这次小小的成功，让腾讯公司高级执行副总裁、时任社交网络事业群总裁汤道生萌发了一个商业灵感：小游戏何其多，但并不是每家开发商都拥有扎实的IT技术支持，用户稍微多一点就立马崩掉。腾讯如果可以为他们提供服务器支持和运营体系，或许是个有需求的方向。
汤道生的想法很快变成了现实。当时， QQ空间所在的SNG（社交网络事业群）抓紧推出了开放平台，为开发者提供一系列服务，帮助其开发各式各样的应用。 2010年Q3 ， SNG成立了云平台部。 2011年，腾讯开放门户正式上线，腾讯云的雏形——开放云就此诞生。
这一年是国内云计算发展的元年。不仅有像亚马逊、微软这样的国际云计算厂商进入中国，国内以 BAT 为代表的互联网企业，和联通、电信、移动为代表运营商、服务器供应商以及创业公司也都纷纷投入云计算行业，意图在蓝海里分一杯羹。
市场越来越燥热，腾讯云也不满足于单做小平台的生意。 2013年，腾讯云宣布其云服务平台正式向互联网应用开发者全面开放，正式成为一家公有云服务厂商。
理想很丰满，但现实不仅骨感，而且冰冷且残酷。
真正去到云计算的战场上厮杀，腾讯才发现ToB竟然这么难做。
开放平台时期，腾讯是资源提供方，坐拥无数用户，中小公司当然都想过来分一杯羹。但云计算行业不一样，面对的是一个个行业客户，想要谈成订单，光靠腾讯的名气可不够。
在答治茜的印象中，腾讯云起步后大概两三年的时间里，自己每一次去见客户，都没时间展示产品和方案。他要花一大半时间解释，那个做QQ、微信的腾讯也在做云。客户理解之后，才能打开生意的话茬。
这时的腾讯发现，许多目标客户都已经用起了友商的云服务。 B端客户的很多技术基础设施一旦搭好，更换的可能性非常低。
腾讯云像创业公司一样迷茫。公司内部也没人愿意加入这个部门，大家对它印象是“钱少活多，前途未卜” 。当时部门里流传着很多段子，说出去旅游一趟回来，业务就没了，为此都没人敢去团建。
因此，很长一段时间里，腾讯云想要撬动公司资源，都只能靠汤道生的“人品”来劝别人帮忙。
腾讯过往产品经验中，推崇的是小步快跑，快速迭代。一个炸弹下去，遍地开花。
然而腾讯云，在当时连起跑都显得颇为艰难。
拿下那个关键山头