美容仪|双十一来了!当心!家用美容仪五大营销陷阱
双十一来了
当心!家用美容仪五大营销陷阱
家用美容仪是美妆行业增长最快的品类 。受到疫情的影响,“宅家美容”成为最新美容趋势 。今年上半年,天猫国际进口美容仪新品成交同比增长606% 。2020年10月央视新闻频道报道了家用美容仪市场的安全性问题 。面对双十一五花八门的家用美容仪花式营销,我们应该究竟如何看待商家们对家用美容仪的功效宣传?到底要怎么选择美容仪才不会花钱买后悔?在双十一开启剁手行动前,采访人员对行业专家、法律界人士、专业皮肤科医生进行了相关问题的采访,希望能够帮助消费者梳理几个家用美容仪常见的营销陷阱、梳理几个购买家用美容仪的注意事项 。
营销陷阱一:滥用的“FDA认证”概念
带有FDA就一定更安全吗?
采访人员注意到,某些国内外家用美容仪品牌经营者为了增加产品“权威性”,让消费者相信它的产品功效、在商品详情页加上了“FDA认证”和“CE认证”的标志,并且宣称“某某技术通过了FDA认证”甚至“全系列产品都获得了FDA认证”,期望以“FDA”作为其安全性更有保障的背书 。
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“技术通过了FDA认证”的说法受到多位认证专家的质疑
(图片来源:https://detail.tmall.com/item.htm?id=629032428929 )
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(图片来源:https://detail.tmall.com/item.htm?id=546438037641 )
采访人员就此采访了中华全国律师协会高新技术专委会委员胡钢律师,他从法律的视角向消费者提出了以下建议:
首先,FDA是美国食品药品的监管机构,对中国消费者价值不大 。
FDA是美国食品药品监督管理局的简称,与中国食品药品监管部门一样,他们都有一个共同的责任,保护本国境内的相关食品药品安全 。重点是“保护本国消费者安全”,所以FDA做出的许可、认证对中国消费者没有任何意义 。
第二,“FDA认证”这样的表述违反广告法,误导消费者 。
《广告法》第九条第二项规定“使用或者变相使用国家机关,国家机关工作人员的名义或者形象属于违法行为”;那么这里使用的是外国监管机构的名字向中国消费者宣传,也涉嫌违反广告法、是对消费者的误导行为 。
第三,所谓“FDA认证”是某些国内商家编造出来的词语 。
很多国家包括美国FDA采用食品药品监管分级备案许可制 。所谓备案许可制就是企业向监管机构提出申请,递交产品资料;监管机构接到申请和资料后,会通过一定的流程,给申请人一个受理档案号并且进行存档,相关申请的产品在流程完成之后,获得在美国市场销售的资格,这就是对备案许可的通俗解释 。
面对一些低风险的产品领域,监管机构对备案资料不做任何的实质审查即可批准产品上市销售 。至于里面写了什么东西,由申请人自己负责 。一旦出现问题,监管机构会调出备案档案问责,责任由申请人承担 。
对于大部分中低风险器械(一类和二类器械)美国的审批比中国还要宽松,并不见得就是加分项 。
第四,备案许可不是认证,不存在“FDA认证”之说 。
消费者一定要清楚:FDA是行政机关,不负责对产品或技术进行“认证” 。FDA依据美国《联邦食品、药物和化妆品法》等一系列法律开展相关行政监管活动,包括行政许可,实质上是政府的注册管理,而不是一种认证评价活动 。“认证”是一种商业行为,是由监管机构认可的实验室向企业收费、进行数据测试,然后根据测试结果给出评测报告 。FDA本身不会为企业提供认证服务 。
所以,如果商家在其宣传中表述为“该产品FDA备案”或“FDA注册”是合理的,但是同时一定要非常清晰地标注备案号或注册号;如果不写明备案号,就很可能是无中生有,令人怀疑;更有甚者如果表述为“FDA认证”则是一种错误表述,涉嫌虚假宣传 。
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