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危机|江南春：商业的本质是赢得人心，而不是赢得流量( 四 )


在好市场中 ， 万马奔腾看不出谁好；在逆境中 ， 有人一马当先杀出来 ， 这时候比的不仅仅是创始人的智力 ， 本质上是心力和定力 。
危机对于有雄心的人永远是一个战机 ， 而每一次战机 ， 都是改变市场格局的机会 。
最后 ， 我认为在人口红利消失、流量红利消失、企业陷入价格战的困局之时 ， 解药就是品牌化 。
一个公司的崛起 ， 首先要开创差异化价值 。 开创新的品类或者新的特性 。
其次 ， 要抓住时间窗口做饱和式攻击 ， 占据消费者心智 ， 大概只有6个月到一年的时间 ， 要找到消费者心智的开关 。
今天是一个消费者心智竞争的时代 ， 生产端、渠道端成了基础设施 ， 做不好不用出来玩 ， 但做得好 ， 也不一定会赢 。
在消费者心中要回答一个问题：选你而不选择竞争对手的理由到底是什么？
当你不具备跟竞争对手相区别的心智认知 ， 陷入价格战、促销战、流量战只是时间问题；没有消费者指名购买 ， 最后被渠道吃干拉净 ， 也只是时间问题 。
一条好的广告语应同时符合以下三条标准：
顾客认不认？
销售导购会不会用？
对手看了会不会恨？
把这三点研究完就会找到一个很好的竞争战略 。 实在找不到 ， 怎么办？
逼死老板 。 一句话说出选择你而不选择那个竞争对手的理由；
访问销售冠军 。 之所以成为销售冠军 ， 他一定说对了什么；
找忠诚客户 。 忠诚客户向别人推荐的时候 ， 通常会说什么 。
最后 ， 我跟大家总结一下：我认为商业战争是关于人心的战争 ， 人心始终比流量更重要 。
大家不要每天沉迷在 GMV=流量×转化×客单价×复购率 。 能不能赚钱 ， 取决于品牌制造流量的能力 ， 品牌才是持续免费的流量池 。
真正的转化率来自于品牌的知名度、认知度 ， 客单价是溢价能力的体现 。 品牌能建立信任、降低交易成本 ， 创造交易溢价 ， 所以品牌才是企业最后的免疫力 。
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