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新冠疫情|实录丨新冠疫情对国民康养医疗体系的新启示( 三 )


主持人（水皮）：我觉得在所有的互联网相关的这种业态中间 ， 要留住客户黏性度 ， 最纠结的 ， 难度最大的可能就是好大夫在线类似这样的服务 。 因为你的服务如果真的很到位的话 ， 大家这种疑虑就会减少 ， 疑虑减少使用他的频率就会降低 ， 这就是一个悖论 ， 这就是我们昨天晚上也讨论这个问题 。 医药跟市场就是一个悖论 ， 药的疗效越好 ， 治的人越多 ， 他实际上给自己挖的坑就越大 ， 因为后面用不着了这个药 。
疫情期间我有一个感受 ， 我是不敢生病的 ， 其实我身边有很多朋友疫情期间也没有去过医院 。 但是我想起来我中间送老人去过医院 ， 我有一个朋友胃镜检查也是拖了好几个月 ， 疫情期间医院相当于封闭 ， 就等于停业了实际上 ， 这对于我们民营医院的影响有多大？
陈林海：我是中国医院协会民营医院分会 ， 我是陈林海 ， 也是咱们《华夏时报》的老朋友 。 我们这个协会应该是中国国内民营最早的一个协会 ， 今年我们二十周年 ， 二十年前我们成立的时候全国只有387家民营医院 ， 到今天为止应该达到2万3千多家医院 ， 还不算诊所 ， 诊所应该四五十万家 ， 应该说协会的发展见证了整个行业的一个过程 。
刚才水皮先生讲到疫情 ， 过去十年民营医院两位数的增长 ， 整个民营医院从两边到质变的一个拐点 ， 因为数量达到相关可观的 ， 已经达到全国医疗机构65.7% ， 马上就赶上美国了 ， 美国70% ， 所以医院内部的竞争在加剧 ， 整个数量我们也看到2019年已经开始增速下降 ， 今年疫情影响就更明显 ， 所以这是一个大的趋势 。 但是在趋势里头我们又碰到了百年不遇的这么一个疫情 ， 确实说疫情对整个民营医疗的影响会非常大 。 很多医院基本上（尤其专科医生）处于停诊状态 。 综合医院 ， 有些稍微大一点的医院都承担了 ， 有些变成定点医院 ， 有些各种疫情防控工作 。 这其实对运营压力都非常大 ， 一方面是业务在缩水 ， 第二个防控疫情的成本在增加 ， 所以这对于我们整个民营医疗的体系今年影响确实是非常大 。 而且已经出现了很多地方的出现一些现金流比较差关停并转 ， 确实日子不好过 。 所以我们现在从协会来讲要做几件事情 ， 一个事情帮助大家要养成疫情常态化情况医院运营 ， 这就是如何规范发展和精细化的管理 ， 加强精细化管理 ， 现金流为王 。 我那天在一个会上我也讲 ， 现在把钱留在手上最重要 ， 现金是很重要的一个实体的运营 ， 这是一块 。
第二块就是整个疫情期间我们后疫情看到公立医院的收入又上来了 ， 各个地方对公立医院的投资在加大 ， 所以面对公立医院进一步的扩张 ， 对民营医疗来讲 ， 社会又产生很大的影响 ， 供给方面又产生很大的影响 。 所以我们第二的建议 ， 民营医院这个时候要加强学科建设 ， 你一定要有特色的 ， 自己的拳头产品 ， 尤其在学科建设上要聚焦 ， 你不能什么都开 ， 什么都干 ， 还是要抓住你的核心科室 ， 达到你特色科室和拳头科室 ， 提升自己的竞争力 。
第三个就是民营医院要做好战略的重新调整 。 因为整个疫情对于整个消费者消费观点发生了变化 ， 比如说很多人跑到互联网上去了 ， 有很多的想法 ， 当然有很多好的想法大家对健康更加重视了 ， 对预防医学需求越来越多 ， 尤其随着老龄化的发展 ， 对健康有很多新的需求 。 所以整个战略定位要重新调整 ， 真正按照国家的要求 ， 满足人民群众多样化、多层次的差异化的服务需求 ， 就形成你跟行业 ， 民营跟民营之间 ， 民营医院跟公立医院差异化的竞争 。
第四个放眼眼界 ， 要跨界思维 ， 我们国家做大健康 ， 中国的建设 ， 大健康产业很多机构都进来 ， 但是这几年发展有点困难 ， 我的观点是什么？因为很多大健康也有很多核心资源 ， 技术资源和人才资源 ， 其实还是出在医疗机构身上 ， 尤其公立医院体系 。 包括互联网主要的来源还是至日资源 ， 技术资源和人才资源很重要 ， 如何把输出的生产力释放储量 ， 通过跟社会资本的结合去把它很好的释放出来 。 比如我们跟上游的医疗器械去合作 ， 跟健康管理学合作 ， 下游跟康复 ， 跟老年去合作 ， 所以未来整个这一块很好发展 ， 应该对大健康产业有很好的输送 ， 因为这是整个社会动能健康发展的一个突破 。


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