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第一财经|Lo装、JK制服、汉服：“破产三姐妹”的生意经( 四 )


B站同样瞄上了这门生意 ， 在其涵盖ACGN衍生品、二次元演出、展览等票务的综合销售平台“会员购”上开始售卖JK制服 ， 除了品牌原创JK制服外 ， 还有诸多联名款式 ， 如森女部落出品的迪士尼授权疯狂动物城主题JK制服、Cute.Q × Bilibili联名款JK制服等 。 网易旗下的创作平台LOFTER也在乐乎市集上架大量的JK制服 。
【第一财经|Lo装、JK制服、汉服：“破产三姐妹”的生意经】一方面 ， 大量联名款的到来 ， 有助于将IP自带的人气转化为销量 ， 提升品牌的影响力；另一方面 ， 多个联名款遭到消费者的吐槽 ， 被指质量不佳 。
一家实体Lo装店的店主王小姐表示 ， 联名款都是有提成的 ， 一条售价600元的联名款裙子 ， IP方可能会提成走100元 ， 也就是说这条裙子的实际质量 ， 可能和售价400元的普通裙子差不多 。 因此 ， 许多消费者对于联名款Lo装或JK ， 会有“质量配不上价格”的感觉 ， 也就是二次元玩家时常自嘲的“信仰充值” 。
遭消费者吐槽的不只是联名款的质量问题 ， 圈内约定俗成的拒绝7天无理由退换货 ， 也是阻碍新人入坑的原因之一 。 对于那些不穿汉服、Lo裙、JK制服的人 ， 二次元服装爱好者将其戏称为“地球人” ， 并将普通服饰称为“地球人服饰” ， 显然 ， Lo裙和JK制服在买卖方的游戏规则上也区别于“地球人”的规则 。
第一财经采访人员观察到 ， 除了如中牌、梗豆物语、软喵子等头部大店外 ， 许多JK和Lo装的新店都在页面上明确表示 ， 定制产品不支持7天无理由退换货 ， 一些店家仅接受质量问题的退换货 ， 而一些店家甚至拒绝一切理由的退换货 。 同时 ， 几乎所有采取订金+尾款模式的店家 ， 都明确表示预约结束后订金不退 。
而预售制则注定会有潜在的“翻车”风险 ， 例如有的裙子打样后 ， 材质、颜色与之前的设计图存在严重差异 ， 甚至有一些店家才订金预约结束后才通知面料变动 ， 但由于商家不退订金 ， 消费者只能通过放弃支付尾款来止损 ， 订金“打了水漂” 。 即便是打样的样裙看上去和设计图相差无几 ， 实际的大货生产也可能出现面料不同、色差严重等“翻车”情况 ， 而几乎所有店家都拒绝以色差不同为理由的退换货 。
在这种有利于卖方的游戏规则下 ， 买家的消费者权益则很难得到应有的保障 ， 只有在一些销量较高的“萌款”翻车时 ， 由于要求退订金的人数太多 ， 店家迫于压力不得不同意退还订金 ， 大多数时候 ， 单个消费者在这个卖方市场很难成功维权 。
虽然店家在预约页面注明了订金不退、不支持7天无理由退换货等条款 ， 但消费者真的愿意吗？事实上 ， 各大“种草机”、Lo装树洞等大V号上的“避雷”投稿中 ， 充满了消费者对店家“货不对板”的吐槽及警示其他买家绕道“踩雷”店家 ， 这些投稿内容都显示了消费者对卖方市场的反抗 。 不少对Lo裙、JK制服有兴趣的用户在社交网站上表示 ， 观望好看的小裙子已久 ， 但由于此前从来没尝试过这类服装 ， 不知道适不适合自己 ， 卖家又不支持退换货 ， 所以迟迟没有购买 。
今年以来 ， Lo裙市场一改去年的红火 ， 多家Lo装新店迅速入局又迅速倒闭 ， 在行业洗牌中 ， 游戏规则何时能更加有利于消费者 ， 从而吸引更多观望者变为买家 ， 或许是这个圈子需要思考的问题 。
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文章作者

    胡婳溦 乐琰


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