SaaS|SaaS 渠道:布局决定终局
_原题为 SaaS 渠道:布局决定终局
本文来自微信公众号“牛透社”(ID:Neuters) , 作者 王东 , 整理 牛小明 。
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文章整理自崔牛闭门会 , 由纷享销客前高级副总裁、渠道部总经理王东的主题分享“渠道搭建的设计与建设” 。
【SaaS|SaaS 渠道:布局决定终局】布局决定终局 。 在渠道的设计中 , 布局对于未来的渠道竞争格局、渠道引入等方面的制约非常大 。
认知决定布局 。 认知 , 涵盖对自身产品、目标以及竞争对手的认知;对于合作伙伴所处阶段、诉求、能力的认知;对于充分竞争环境下市场演化以及能力演化的认知 。
渠道建设如织网、治水 。
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织网 , 就是要把渠道布成或粗、或细、或框架性的、或深度层级分销的网络 。 布成的网络与自身能力、产品、所定的目标及伙伴的能力、渠道的效率相关 。
治水 , 就是渠道里对类型的处理原理与治水的特点相同 。
渠道里分很多种类型 , 如专门全职做代理的团队 , 这类团队叫能力型渠道;另一类称作线索型渠道 , 是提供商机或线索的 。
而河流有干流、支流、季节性的河流等;有各种各样的蓄水湖、蓄水池等 , 需要对这些进行有效地治理 。 渠道建设如治水 , 点带动面 , 从而形成纵横交织的网 , 而这个网必须织得更加细密 。
水无常形 , 兵无常势 。 且不论产品、目标客户以及单价、销售模式的差异有多大 , 单就服务同样的客户 , 渠道的模式都不完全一样 。 相似的产品 , 因其能力不同 , 渠道组建的方式也不同 。
因此得出结论:即使是相同、相似的产品 , 同样的市场 , 各企业的做法也完全可以不一样;即使是同一家公司 , 最初的渠道模式与未来的可能都会有所不同 。
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渠道建设没有永远对的、固定的模式 。 能力结构、目标、市场环境的不同等 , 会导致渠道方式的不同 , 渠道方式需随着发生的变化进行不断地调整 。
若要找到合适的渠道建设模式 , 需更多的基于对渠道业务的深刻认知;需要对产品、销售效率、市场环境及合作伙伴的需求、能力限制、合作点、博弈点等方方面面进行深刻地理解 。
为了对的目标 , 需在对的时间里 , 找到对的伙伴 , 用对的方式合作对的事情 , 只有这样 , 才能实现整个目标 。
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何谓对的目标?
如果在很长一段时间内 , 所定的目标是错误的 , 那么 , 整个销售和渠道体系都会被推翻;没有正确的目标 , 越到后面 , 做得越快、力度越大 , 所得到的教训就越惨痛 。
何谓在对的时间找到对的伙伴?
对的时间是指渠道快速扩张放量的时间节点 。
对的伙伴 , 为了追求销售额、GMV 和用户量的增长以及代理商团队规模的扩大 , 有时会挤压掉正确的合作伙伴 。
而有些合作伙伴 , 虽然确实按照既定的思路做得很大 , 但因为早期的目标或者其它想法错误 , 实现整个目标的过程就相当艰难 , 甚至导致最终目标的错误 。 所以在到一定程度上要对上述问题进行规避 。
01 渠道的意义 一、做渠道的原因
1. 追求速度
为了快速地推进 , 特别在是 SaaS 里有一些与 C 端相关的 , 需要足够多的用户量 , 因此必须追求速度 。
2. 追求利润
或者说在速度和利润之间找到一个平衡点 。 所有的产品只要适合销售来推广就一定有适合的渠道 。 无论是重产品还是轻产品 , 渠道就是要建设一个团队将其销售出去 , 然后因此获得利润 。
二、做渠道的目标
渠道包括线索型渠道、业务型渠道、服务型渠道等 。 设定后会发现 , 不同的业务有完全不一样的渠道模式 。 在 To B 领域里不必做太重 , 构建渠道模式的难点是寻找合适的渠道负责人 , 要做好招聘工作 , 进一步扩充队伍 , 提升管理能力 , 直至最终实现目标 。
02 谁是对的合作伙伴 一、合作伙伴的定位
围绕目标客户来定位合作伙伴 。
长期以来 , 企业都习惯自建渠道 , 却没有真正做到借用渠道 , 即寻找市场上成型的渠道模式 。 当然寻找渠道的核心是对方要有合作意愿、业务管理能力、资金等 , 这些将成为最重要的选择 。 关于客户资源 , 有是最好的 , 如果无 , 可以帮助打造团队 , 实现拥有客户资源 。
二、要学会“借船出海”
渠道的业务 , 更需多借力 , 即所谓要“借船出海” 。 要借对方的业务模式、资金、服务、仓储 。
比如:钉钉早期的各种合作伙伴里服务商比较多 , 其借用的其实就是对方的仓储搬运能力 。
有的代理商的产品契合度非常高 , 所以就拥有了大量的渠道商 。
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