|从0到1裂变解析,真金白银烧出来的故事与经验
编辑导读:在获客成本越来越高的今天 , 每一个新用户都来之不易 。 “用户增长”成为了很多公司最头疼的事情 , 运营人每天为增长KPI愁秃了头 。 本文作者从自身经历出发 , 总结了一些从0到1裂变增长的经验 , 与你分享 。
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魔幻2020 , 所有的焦虑都产生在“用户增长”上 。 小慢同学注意到 , 今年的各种互联网的大会 , 几乎的关键词几乎都是围绕着“增长、低成本、高效、快速获客”来进行的 。
相关活动之所以能顺利且有规模的展开 , 有一个必备条件 , 就是有人买单 。 也反映出来 , 同一个世界同一个梦想;同样的KPI , 同样的焦虑 。
面对 , 这样的环境 , 我梳理了一下 , 自己去年在做裂变获客时候的一些思考 , 都是实打实的真金白银烧出来的故事与经验 。 先说清楚 , 以案例来作为说明的一定不是去照搬别人的案例 , 或是觉得别人有什么独特之处 , 不过就是恰好的时间 , 碰上恰好的业务 , 恰好的做成了事罢了 。
行业、环境、用户属性等不同 , 必然导致结果的不同 。 所以 , 需要结合实际情况 , 具体问题具体分析 。
想要说的很多 , 会分几篇来完成 , 希望能对大家有一些参考价值 , 把有用的信息分享给有缘人 。
咱们开始吧 。
01 梦回2019
那还是一个K12在线编程厮杀的时代 。
第一轮 , 淘汰赛:赛道上的兔子都在不停奔跑 , 一停就会game over 。
第二轮 , 排位赛:不论跑在哪个位置 , 只要还在赛场上 , 就还有机会 。
第三轮 , 总决赛:全场关注 , 照亮冠亚季军 。 只论排名 , 不论输赢 。
天下武功 , 唯快不破 。 《闪电式扩张》《增长黑客》等书籍被封神 。 在这场较量中 , 小慢同学出场了 , 带着双眼空洞 , 一丝懵懂 , 内心惶恐:我是谁?我在哪儿?我要干嘛?
有人看出了我的不安 , 给我画了一张巨大的白板流程草图说 , 指着一点说:我们现在所在的位置在这里 。 我们要做的事情就是通过一定的手段和方法 , 把用户吸引来去上免费课 , 北极星目标是:
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目前所做的就是要寻找新的渠道 , 并测试哪些渠道可以有效的增加获客的新量 。 把整个流程跑通 , 证明这条路是可以行得通的 。
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我点点头 , 撸起袖子 , 感到这是要从头开始 。 只是从头开始 , 从探索渠道开始 。
02 明确所在的位置
我当时所在的位置是活动运营(增长运营) , 目的都是为了以各种活动的方式去获得增量 , 而实物裂变是当时的一个获客的主流玩法之一 。 所以单独牵的一条线专门做 , 都是在尝试 。 稳定后才会寻找第二增长曲线 。
仔细看上图 , 其实原理是根据AARRR模型演变出来的通俗说法 。 不过省去了 , 直接变现和后续推荐 。
当然从今年的玩法看来 , 不少的增长模型已经从AARRR转变为RARRA 。
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AARRR模型
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RARRA模型
用户留存(Retention)-用户激活(Activation)-用户推荐(Referral)-商业变现(Revenue)-用户拉新(Acquisition)
整体模式的转变是流量思维到用户思维的转变 , 具体这里也不做展开了 。 说回实物裂变 , 也就是大家口中所说的“免费领”活动 , 通过拉人助力就可以免费获得实物奖励 。
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