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点镜scrm|企业微信常见的问题解析


北京联盟_本文原题：企业微信常见的问题解析
相信微信是大家耳熟能详的软件平台 ， 那么企业微信什么意思呢?企业微信是由腾讯公司出品的一款企业专业办公管理工具 ， 80%的中国500强企业都在使用 。
企业微信什么意思?能干什么?
基本上企业常见的办公场景需求都可以满足 。
跟钉钉或者其他办公软件比有什么优势?
【点镜scrm|企业微信常见的问题解析】企业微信什么意思?首先和微信一致的使用体验 ， 员工不需要培训就可以上手 ， 简单方便 。 其次 ， 企业微信能和个人微信、小程序、微信公众号打通 ， 对外对接客户 ， 对内走业务流程 。 融合企业业务推广需求和对内管理需求 。
需要付费吗?
点镜scrm|企业微信常见的问题解析
本文插图

企业微信是免费使用的 ， 但是如果员工人数超过200人 ， 需要进行认证 ， 可以关联已有的认证过的公众号进行免费关联认证 。 也可以进行直接认证 ， 认证费用300元 ， 每年年审费用300元 。 除了企业微信自带的众多功能 ， 对于个性化的功能需求 ， 我们提供整体解决方案服务 ， 包括前期咨询 ， 定制开发 ， 部署实施;这一部分是根据需求收费的 。
数据安全吗?
国内首个获得隐私性原则审计 SOC2Type1报告的企业办公产品 ， 国内唯一通过最高等级公有云个人隐私保护认证——ISO/IEC27018的企业办公产品 。 企业微信通过国家对非银行机构的最高认证 ， 信息数据安全管控能力获得公安部认可 。
使用复杂吗?
手机端使用体验跟微信基本一致 ， 员工不需培训就会用 。 后台管理端也简单容易上手 ， 我们提供管理员培训服务 ， 使用中遇到问题也可以随时咨询我们 。
可以对企业微信聊天内容进行监控吗?
企业微信可以转发微信上的聊天记录 ， 订阅文章 ， 同时微信也可转发到企业微信上 。 但是员工删除了聊天记录 ， 在企业微信上是没有备份存储的 ， 公司企业微信的聊天记录留存需要依赖微信开发平台 。 市面上唯一一款具有聊天记录监控及存储功能的平台就是点镜SCRM ， 点镜SCRM对接企业微信的会话内容存档接口 ， 为企业提供数据解析和结构化呈现服务 ， 实现企业对员工聊天记录的可查、可控 ， 以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、而且监管合规需求 。
在使用企业微信的过程中 ， 遇到问题是常见的事 ， 上述的几点内容就是关于企业微信经常遇到的问题及解答 。


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