分享-模式的转变才是爆发的开始

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之前主要的精力放在了店铺调整上 , 分享少了一些 , 终于有时间和各位继续聊一些店铺的事情 。
我的分享其实很随意 , 都是日常沟通的时候 , 朋友关注的 , 问的比较多的 , 就是我会抽空分享的内容 。 想着一起讨论什么内容 , 告诉我就好 。
分享-模式的转变才是爆发的开始
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平时忙碌的每一天 , 你的店铺多多少少都会有各种问题 , 众多问题中想着讨论下的就是转化率 。
这时候来讨论这个问题似乎不合时宜的样子 , 但其实真的很重要 。 现在已经是双十一的冲刺阶段 , 引流是重要 , 但是只有流量是不够的 。 店铺的赛马不只是看宝贝的流量情况 , 而是要看宝贝的收藏加购 , 宝贝的转化 , 店铺的阶段产出 。
分析店铺数据的时候 , 一定要关注这个宝贝数据变动 , 宝贝的收藏情况 , 加购情况 , 流量的波动情况 。 尤其要注意 , 流量再涨 , 收藏加购在掉的问题 , 不要因为错误操作 , 给宝贝带来低质无效访客 。
现在店铺各项操作都在准备中 , 现在也就是商品报名的时候 , 你重点需要关注的就是:
宝贝的引流
主推款及关联款的操作
宝贝人气及转化的优化
因为大促是要看活动期间的GMV , 所以想着要好的活动位置 , 都是要能够产出流量价值的 , 这个问题之前聊过的 。 所以不用怪平台为什么不给你流量 , 重点也要看给你流量 , 你能不能接盘这个流量 , 就看有没有好的转化 。
双11大促占据主要流量入口的是B店 , 但是不代表C店没有机会 。 机会是别人放在眼前 , 自己去把握的 。
如果你的店铺 , 不是在一层级 , 不是二层级 , 不是三层级 , 而是在更好的层级 , 那么你才能更好拿到类目的层级流量 , 平台的更多资源 。 所以你每天的优化 , 只需要朝着这个方向去调整就好 。
入不了主会场 , 分会场考虑下 , 商品局考虑下 , 外围考虑下 。 如果什么都不做 , 双11别人是狂欢 , 你只有发狂了 。
和朋友聊天时 , 提到关于店铺转化的问题 。 现在市场已经起来 , 宝贝已经换季 , 但是宝贝的转化跟不上 。 市场搜索流量起来 , 但是转化不见提升 。 但是同行流量比我少 , 卖的货却比自己多 。
问题出在哪儿 , 是什么影响了转化 , 突破店铺转化差的问题 , 今天咱们一起聊聊这件让你头疼的事情 。
想着让宝贝有好的转化 , 就要把控好3个点 , 进店访客 , 店铺先有流量能够进入 。 再者就是要有足够吸引买家购买的因素点 , 让买家有想买你家产品的欲望 , 最后就是让买家放心买你家的产品 , 在众多竞品中选择了你 。
根据整个购买行为的过程 , 去优化每一个节点 , 就能获得好的转化 。 转化为什么重要 , 因它会提升宝贝的搜索排名 , 会强化宝贝的人群标签 。
访客来源影响转化
淘宝这块有多个流量入口 , 不同的流量入口 , 背后的访客质量把不同 , 最终的转化率也不尽相同 。 入口不同 , 匹配展示给的人群是不一样的 。
手淘搜索的流量 , 买家是有直接的搜索需求 , 有需求购买转化就会高 。 现在宝贝的都是人群流量 , 搜索展示排名也是在人群基础之上去展示的 , 可以直接触达需求产品 。
手淘首页的流量 , 是系统根据买家的行为浏览做的产品推荐 , 是跨类目的产品展示 , 流量多 , 但更多的首页流量提供给访客逛的行为浏览 , 从猜你喜欢中 , 找到有兴趣的产品 , 直接购买需求度不高 。
入口的不同 , 导致买家进店的行为需求是不一样的 , 所以最终的行为结果就有很大的不同 。
这就需要你先分析下店铺的流量分布 , 多去弄精准流量 。 再者就要分析进店关键词 , 毕竟店铺主要的流量都是通过关键词搜索进店的 。
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所以这就要分析市场热搜词 , 宝贝标题关键词 , 以及产品进店关键词的匹配程度如何 , 及时调整产品标题 , 一定要注意下边这2种情况:
①关键词匹配性差
筛选关键词的时候 , 要去分析数据 , 搜索流量是否多 , 转化维度如何 。 筛选关键词的时候 , 第一原则就是相关性 , 相关性体现在产品属性和市场热搜词的重叠 。 买家搜索到的产品 , 正是自己想要的 , 才能有高转化 。
每个关键词都有他的人群覆盖 , 流量解析现在可以看到关键词的人群维度 , 所以选词就要结合店铺的人群情况 , 去筛选合适的关键词 。
如果不匹配 , 能搜索到 , 有流量 , 但是产品不满足买家需求 , 转化是上不去的 。 何况 , 如果匹配不对 , 点击也不会好 。 有些朋友的账户 , 搜索排名很高 , 但是没有流量 , 就要考虑这一方面的原因 。
②人群匹配性差
现阶段产品的搜索结果是受人群限制的 , 同样的搜索关键词 , 不同人去搜索 , 页面匹配出来的产品是不同的 。
买家初次搜索之后 , 形成浏览 , 宝贝的收藏加购等初次访客行为 。 当买家切换关键词 , 进行二次搜索的时候 , 初次有过浏览的宝贝 , 会有更高的搜索排名 。 -品牌推广爱用建站入口:https://u.j-cc.cn/4UmYO6 , 一个免费的小程序商城网站 。
同样的如果是有过购买行为的访客 , 更是无视淘宝的搜索规则 , 有限展示在靠前的位置 , 获取好的搜索流量 , 人群流量 。
人群的匹配性已经直接影响宝贝的搜索展现 , 以及转化 。 店铺历史访客行为 , 是直接影响后续访客进店的 。
现在店铺的推广 , 已经可以针对人群去抓取很细致的数据 , 如果你现在不关注这一点 , 下一个被市场甩掉的 , 就有可能你的店铺 。
产品卖点影响转化
我为什么买你的产品 , 需要你给买家一个理由 , 一个可以抓住买家购买心理的一个点 。 这个点 , 就是买家在货比三家之后的产品差异点 , 就是常说的宝贝卖点 。
买任何产品 , 买家都会搜索相关关键词 , 然后对比之后找到自己喜欢的那一款 。
买家搜索行为:
买家搜索关键词
找到心仪宝贝 , 浏览
再看其他心仪宝贝 , 浏览
对比心仪宝贝 , 对比过程 , 就是考虑:
价格 , 评价量 , 评价 , 宝贝服务 , 产品说明等综合因素 。
转化这块 , 不是单纯的价格影响转化 , 当宝贝的竞争差异性小的时候 , 除了操作上的一些问题点 , 也要考虑买家的目标价格 , 价值认同的问题 。
不是价格越低转化越高 , 而是价值匹配转化才会高 。 在同款产品的对比中 , 买家会通过各种自己认为很重要的一些购买参考因素(中差评 , 买家秀 , 产品介绍 , 视频展示等去对比) , 影响购买信心 。
当价值差别很小的时候 , 不能判断产品品质的时候 , 选择价格更高的似乎是更合理的 。
宝贝综合因素可以影响宝贝的转化 , 在产品方面同样会影响宝贝的转化 。 比如现在到了换季的时候 , 我需要一款秋款睡衣 。
买家购买需求:
纯棉、保暖、舒适、不掉色、不起球、款式好看、优质的售后等 , 那么如果你的产品综合因素都满足 , 在一些细节点上 , 有优势 , 你的宝贝就会有好的转化 。
没有品牌加持的产品 , 最容易做爆款 , 别人有肉吃 , 你也有肉吃 。 有品牌加持的宝贝 , 就要通过品牌属性去拉升宝贝的转化 。
卖点 , 就是针对买家的需求 , 去展示产品的特性 。 给我个理由 , 还你一个高转化爆款 。
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买家顾虑影响店铺转化
买产品 , 只要不是老顾客 , 基础的购买疑虑还是存在的 。 但是 , 一个店铺 , 有多少的回购率 。 做的好的店铺 , 老客户有个三四十 , 已经不少了 。 何况很多店铺 , 都不关心老客户 , 只做一次生意 。 当然有些产品 , 想做老客户 , 也不好做 , 比如大件产品 , 低购买频率的宝贝 , 想做没得做 。
买家关心什么 , 关心是不是买到物美价廉的宝贝 。 传统的消费行为 , 都说都会打一下折扣 。 去商场逛街 , 看完原价 , 要买总要打个折扣 , 买家高高兴兴的买走衣服 。
同样的 , 线上买家行为 , 同样需要这样的让利心理 。 宝贝适当优惠 , 买家觉得赚了 , 大家都高兴 。
这就是店铺为什么会有各种活动 , 淘宝的节日活动 , 主题活动 , 大促活动 , 优惠券就是为了拉升买家的购买 。 通过优惠度 , 活动周期 , 让买家缩短购买周期 , 形成高转化 。
再者宝贝优惠是一方面 , 好的产品售后才是让买家最后购买宝贝的点 。 产品是便宜 , 但是服务要到位 。 因为买产品 , 也要享受应有的服务 。 你家提供不了 , 别人家可以提供 。
文:创业吧STARTUP
【分享-模式的转变才是爆发的开始】图:pexels


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