六合心理|不仅仅是会“好好说话”，高情商的人
之前在知乎上看到过一个热门问题：“什么样的人可以称得上是高情商？”有个高赞回答是：“好好说话” 。 在很多人看来 ， 会说话的人就是高情商的人 。 的确 ， 会说话当然是高情商的一种体现 ， 但这一点并不能和高情商画等号 。
【六合心理|不仅仅是会“好好说话”，高情商的人】主持人蔡康永是一位公认的高情商的人 ， 他曾经提到过：“和所有人都能好好相处 ， 永远没有情绪、很冷静、很会处理麻烦的场面……这并不是高情商的人该有的样子 。 ”这也是很多人都会有的误解 ， 认为让别人舒服才是高情商 ， 但其实高情商的人最先搞定的 ， 不是别人 ， 而是自己 。
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一个真正高情商的人 ， 不仅能让他人觉得如沐春风也能让自己处于一个积极向上的状态 。 他们很会说话 ， 是为了让彼此都能有一个良好的情绪而非单纯地讨好对方 ， 他们很少会发脾气 ， 是从认知的角度觉得这事不至于发脾气或者认为处理问题比发脾气更重要 ， 而非是压抑自己的情绪给自己内向施加压力 。 他们有良好的社交能力这会使他们处于人群中受人喜爱和尊重的地位 ， 事业和家庭也能因此更加顺利和圆满 。
01.
想要提升情商 ， 首先我们要了解什么是情商？情商通常是指情绪商数 ， 简称EQ ， 主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质 ， 它是近年来心理学家们提出的与智商（IQ）相对应的概念 。 情商之父丹尼尔·戈尔曼概括为以下5个方面的能力：认识自身情绪的能力、管理自身情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力和处理人际关系的能力 。
我们来分别了解一下：
认识自身情绪的能力——这是指对自身性格的了解 ， 对自己情绪产生的一些基本情况的了解 。 比如自己在什么情况下容易产生沮丧心理 ， 什么场景中容易出现自卑情绪 ， 什么时候会有自大的表现等等 。 认识自身情绪的能力很重要 ， 这是我们下一步管理、调节和引导自身情绪的前提 。
管理自身情绪的能力——所谓管理 ， 就是在认识自身情绪之后 ， 想办法对情绪进行管控 ， 确保自己不会受到情绪的影响 。 这里需要注意和强调的是 ， 管理情绪并不是指把自己的情绪压抑下来 ， 而是指以另外一种更合理的方式表达出来 。 比如可以通过运动方式发泄、通过干点别的事情转移 ， 或者向亲近的人讲述表达等等 。 而不是说明明不高兴却强迫自己表现出开心的样子 。
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自我激励的能力——这是指人们能够依据活动的某种目标 ， 积极主动地调动、指挥自身情绪的能力 ， 确保人们可以从负面情绪中走出来 。 这可以理解为是一种积极乐观的人生态度 ， 他们会将负面的处境和困难当成是一种挑战 ， 不断激励自己去战胜困难 ， 克服障碍 。
识别他人情绪的能力——除了认识自己情绪之外 ， 把握他人的情绪也很重要 。 需要通过细微的观察来感受他人言语、表情、动作等方面传递出的信号 ， 由此把握住他人的需求 。 这也是我们提升沟通效率、处理人际关系的基础 。
处理人际关系的能力——就是处理自己与他人关系的技巧 ， 你了解了自己情绪也把握住了对方的需求 ， 然后再通过运用一些方法让你们彼此都达到满意的目的 。
02.
通过分析了解情商的概念 ， 我们可以发现它的核心内容离不开对情绪的管理 ， 而它的逻辑则是先自己再他人 。
《情绪心理学》一书中提到了这样的一个观点：“情绪、情感产生的源泉是客观现实 。 但是情绪、情感又不是客观现实直接、机械的反应 。 客观事物对人的作用必须通过人的认知过程 ， 而人的认知过程受已有知识经验的制约 ， 并与人的态度或愿望相结合 。 当时间符合人的认识和愿望的时候 ， 就产生肯定的情绪；当出现的事件非己所愿 ， 就容易产生否定的情绪 。 ”所以 ， 情绪是一种选择 ， 是一种认知的过程 ， 这也恰好说明了 ， 我们的情绪是可以管理的 ， 情商也是能通过后天的锻炼和学习进行提升的 。
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