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梁建章|携程直播的180天，梁建章的“主播养成记”

_原题为 携程直播的180天 ， 梁建章的“主播养成记”
作者/马克李
在梁建章27场直播带货中 ， 令人印象最深刻的是第三场 ， 从那开始 ， 他彻底出圈了 。
他在湖州安吉《卧虎藏龙》的拍摄地大竹海旁边COS成“白娘子”做了一场直播带货 。 随后舆论上就出现了“梁建章为了救携程拼了”类似话题 。
但谁能想到呢？梁建章当天其实COS的是《三生三世》里的夜华君 ， 被媒体误读成了白娘子 。
梁建章|携程直播的180天，梁建章的“主播养成记”
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最初决定做直播 ， 梁建章只是想亲身向用户传达一个理念 ， 疫情已经得到控制 ， 可以出来玩儿了 ， 旅游是安全的 。 但没想到却在直播路上越走越远 。
截止9月23日 ， 包括“BOSS直播”“周末探店直播”“境外本地直播”在内携程直播矩阵所创造的交易额累计超过17亿 ， 观看人数超过1亿人次 。
这份数字背后 ， 或许只有梁建章和他的直播团队知道 ， 克服了多少不容易 。
尤其在直播带货初期 ， 商家对于现金流的渴望是我们难以想象的 ， 因此在上架库存的过程中 ， 没有考虑现实核销能力 ， 部分酒店累积销售数千单 ， 这大大超过了酒店核销能力 。
好在针对这些问题携程方面及时做出了调整 ， 通过上线预定日历直接解决了直接解决超售、预约困难等问题 。
可以说 ， 梁建章的直播为疫情期间的旅游行业增加了信心 ， 也为疫情后期的携程趟出了一条可持续发展的直播路子 。
目前携程正在把国内直播的经验复制到海外去 ， 已经在日本就找到了一些规律 ， 泰国和新加坡还在做实验 ， 未来 ， 除了国内每周三一场 ， 周六一场外 ， 每周还在海外做四场 ， 把直播做成一款常态化产品 。
梁建章直播带货这半年 携程做直播带货是一门好生意吗？如果这个问题在半年前抛出 ， 你会得到“旅游产品无法通过直播带货”；“单价高、低频、非刚需”；“直播种草的意义大过于带货的意义”等一系列唱衰答案 。
但如今 ， 来自数字层面反馈出的信息却给予这些观点沉重回击 。
惊蛰当天 ， 携程发布“旅游复兴V计划” 。 随后以“高星酒店预售”为核心的携程BOSS直播在三亚·亚特兰蒂斯酒店正式开启 。
梁建章|携程直播的180天，梁建章的“主播养成记”
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首场直播梁建章创造了超过1000万元的酒店销售额 ， 而24小时之后的贵州场直播则让所有人对梁建章、对携程直播刮目相看 ， 全场酒店销售额实现翻倍 ， 达2000万元 。
这个成交额并不高 ， 但对于携程和梁建章来说 ， 做直播都是大姑娘上轿头一遭 ， 甚至没有直播带货的概念 。
与现在的直播带货相比 ， 它更像是一次采访或者访谈 ， 只是提问一些在旅游中遇到的有意思的问题 ， 比如去荒岛旅游 ， 只能带三件东西 ， 你会带什么？
在设备方面也准备不充分 。
“第一场直播的时候 ， 只有一部手机和一个支架 ， 信号有时候还不好 ， 你也能看到灯光 ， 吧嗒一会儿亮了 ， 吧嗒一会儿灭 ， 我和James（梁建章）的服装都是直接从行李箱里拿出来的 ， 没有任何准备 。 ”对于第一场直播的点点滴滴 ， 孙天旭仍然印象深刻 。
此外 ， 媒体也时常帮助梁建章回忆“黑历史”、“不看镜头”、“不善互动”、“全靠女主播撑场面”总是能够成为与携程直播相关文章的关键词 。
梁建章|携程直播的180天，梁建章的“主播养成记”
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这场直播只卖了三亚·亚特兰蒂斯的两三个产品 ， 交易额才1000多万 。 但它给了行业很大的信心 ， 整个产业链都很激动 ， 都觉得 ， 旅游行业不会死的 ， 大家还是想旅游的 。
在此后的直播中 ， 无论是直播呈现效果还是预售产品均经历了磨合期 。
携程BOSS直播初期 ， 商家对于现金流的渴望是难以想象的 ， 因此在库存方面并没有过多结合酒店核销能力 。
除此之外 ， 早期产品的预定流程也较为复杂 ， 渠道也并不明晰 ， 有的订单需要通过携程平台 ， 有的订单则需要直接联系酒店 。
对此 ， 携程针对酒店日历房销售系统进行升级改造 ， 使之具备大规模预售的流量承载力 ， 并与酒店供应商重构规则 ， 制造出最低2折低价、数月内可预约、不预约随时退、万店通用等产品 ， 直接解决了直接解决超售、预约困难等问题 。
从今年2月第一场到现在 ， 整整过去半年的时间 。 期间有丁磊、董明珠等各家企业大佬纷纷进入直播间 ， 但只有梁建章一场不落的坚持到现在 ， 并且还在继续 。
他的努力换来了回报 。
梁建章|携程直播的180天，梁建章的“主播养成记”
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截止9月23日 ， 包括“BOSS直播”“周末探店直播”“境外本地直播”在内携程直播矩阵所创造的交易额累计超过17亿 ， 观看人数超过1亿人次；
财报数据显示 ， 携程总经销高星酒店增长10% ， 酒店连住3天以上搜索量增加73%；景区方面 ， 截止10月1日15点27分 ， 携程门票平台全国景区当日票量 ， 已经达到去年十一首日全天的2倍 。


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