天猫|天猫好房剪彩 50强房企站台
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经济观察报 采访人员 饶贤君 49家五十强房企的一二把手现场助阵下 ， 铺垫已久的阿里房产部门——“天猫好房”终于在2020年9月16日这天走到了台前 。
这是天猫首度成立房产部门 ， 易居是其最主要的合作伙伴 ， 天猫淘宝总裁蒋凡在发布会上表示 ， 未来 ， 天猫将帮房企定制房产旗舰店 ， 把3D购技术、直播以及更多金融服务能力与房产行业结合 ， 一起打通线上看房、购房的全链路 。
在这一场“秀肌肉”式的发布会中 ， 万科郁亮、碧桂园莫斌、富力李思廉、旭辉林中等50强房企中 ， 49家的核心高管出席 ， 五百强房企中核心高管到场200位 ， 这些房企组成了天猫好房初代“朋友圈”——李思廉代表富力拿出了五百亿货值参加天猫好房双十一促销 ， 林中代表旭辉欢迎阿里为房地产行业带来数字化的新潮流 。
龙头房企们拿出了见面礼 ， 天猫好房总经理卢维兴也抛出了橄榄枝：天猫好房至少在未来的3年内不赚钱 ， 所有收入100%补贴开发商和购房者 。
金钱开道 ， 以这样一块充满互联网风格的敲门砖 ， 天猫好房志在叩开腾讯阵营中贝壳已经初现强势的互联网房产领域最难进的第一道门——客源与供给 。
而三年 ， 或许就是天猫好房给自己画下的安全线 ， 跨过这条线后 ， 要实现的目标是“服务四亿家庭” ， 目前 ， 成立两年半的贝壳 ， 成绩是“服务超三亿家庭” 。
面对已经抢下大块蛋糕的先行者 ， 互联网巨头孵化的房产平台后起之秀 ， 要如何破局？
“让天下没有难卖的房子”
卢维兴说 ， 在拜访了许多头部房企后 ， 他对房地产行业做出了第一个判断——未来10年 ， 数字化会成为房地产行业的血液 。
因此 ， 天猫好房不会成为一个房地产开发商 ， 也不会成为一个持有物业的运营商 ， 而是要用平台的数字化能力 ， 与合作伙伴一起帮房企定制房产旗舰店 ， 打通线上线下的流程链路 ， “我们一定是一家数字化的公司 ， 我们不生产房子 ， 不自己卖房子 ， 一定是别人生产、卖房子 ， 我们干的事情就是做数字化服务 。 ”
以提供数字化服务为楔子 ， 天猫好房实际要做的就是为房企、房产经纪机构、消费者提供一个有着庞大生态支撑的交易平台 。
针对这个平台的底层运营逻辑 ， 阿里与易居联合发布了不动产交易协作机制（ETC） ， 基于数字化、智能化的新产品 ， 构建一套多方参与、高效协作的开放平台 ， 促进房产行业的数字化升级 。
据介绍 ， ETC以开放、协作、公平为原则 ， 通过云计算、人工智能、区块链等技术支持 ， 提供新房、二手房、特价房和拍卖房四大交易场景 ， 承载房产交易过程的多项服务功能 ， 通过一系列联盟管理的方法 ， 构建房源方、客源方和交易服务方共同参与的数字化服务协作机制 。
为什么是天猫好房做这件事？卢维兴认为是阿里生态潜力的变现 ， “现在房地产领域里面信息的匹配还是差了一点 ， 撮合能力我们觉得还是差了一点点 ， 购房通道还不够通畅 ， 人货匹配不一致 ， 所以消费者才到淘宝、天猫上看房子 。 ”
“生态” ， 这个对房地产行业来说有些陌生的词 ， 恰恰是房企们在“触网”过程中难以解决的痛点——如何通过线上化的手段精准定位潜在消费客群？即使是往日无往不利的地产营销铁军们也无所适从 ， 线上与线下的打法之间有着天然的鸿沟 。
天猫好房画出了一张有遐想力的蓝图 ， 线上的天猫、淘宝、聚划算与线下的盒马形成商业生态 ， 淘票票、口碑、饿了么、滴滴、蚂蚁金服打造服务生态 ， 阿里娱乐、阿里电影、优酷、土豆形成文娱生态 ， 生态的“三驾马车”与大数据一起形成“人货场”的自然匹配 。
举例而言 ， 通过生态中的购物数据、文娱项目等 ， 大数据判断出某位消费者目前已经是二胎家庭 ， 再根据日常的出行大数据、蚂蚁金服的金融体系等描绘出用户画像 ， 自动抓取适合位置、符合收入预期的四房大户型推荐给消费者 ， 从而精准获客并撮合成交 。
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