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零售|阿里巴巴新零售四年成绩单：城市居民便利度大大提升

_原题为 阿里巴巴新零售四年成绩单：城市居民便利度大大提升
【零售|阿里巴巴新零售四年成绩单：城市居民便利度大大提升】新零售概念提出4年 ， 中国城市生活的便利度大幅提升 。
9月16日 ， 新零售智库发布《新零售便利指数报告》 ， 报告从新零售商家覆盖情况、同城配送订单数量、消费者对新零售接受程度等多个方面综合考量 ， 推出新零售城市生活便利指数 。 从指数看 ， 上海以指数分92位列全国第一 ， 成为生活便利程度最高的城市 。

除了上海外 ， 排名top10的城市还有杭州、苏州、北京、宁波、广州、青岛、成都、南京和深圳 。 这些城市中 ， 盒马、银泰、饿了么和天猫超市、淘鲜达等新零售商家覆盖密度高 ， 在主城区核心商圈往往普遍实现了从餐饮外卖、生鲜、化妆品到家居百货的30分钟-2小时内送达 ， 让城市居民真正过上了不出门也能随时获取生活必须品的“懒人生活” 。
杭州、苏州缘何换道超车？
从新零售便利指数综合考量 ， 杭州、苏州的城市生活便利度位居全国前列 。
生活的便利程度 ， 一个重要原因来自于新零售商家的覆盖密度 。
“杭州是阿里巴巴大本营 ， 这里银泰百货多、盒马也在加速开业 ， 整体的新零售业态非常齐全、密度高 ， 一些成熟的商圈已经升级成为新零售商圈 。 ”一位业内人士表示 。
从报告看 ， 仅在杭州核心商圈武林商圈 ， 就有武林银泰可以提供周边5-10公里的2小时定时达服务 ， 距离武林银泰不到5公里的范围内 ， 密集覆盖着盒马解百新元华等四家门店 ， 而饿了么和天猫超市、淘鲜达的合作商家更是不可胜数 。 如此高密度的新零售商家覆盖 ， 让杭州主城区从生鲜到百货品类基本上已经能够实现用户下单之后30分钟-2小时送达 。
与此相应的 ， 苏州的便利店覆盖度非常高 ， 许多便利店在今年都接入了阿里巴巴同城零售和饿了么体系 ， 这让人们点杯咖啡、买包薯片的即时需求都能很快获得满足 。
相形之下 ， 北京、广州等一线城市由于新零售商家区域分布上的不均衡 ， “送万物”的普及度反而不那么显著 。
抗压能力强 新零售商圈率先复苏
跟传统商场相比 ， 新零售商圈扛压能力更强 ， 经历疫情之类的黑天鹅事件能够稳定抗压 ， 甚至迎来快速反弹 。
据今年三月的《高德地图出行暖报》显示 ， 三月中旬 ， 杭州武林商圈的热搜度就环比2月增长了9倍 ， 而通过直播卖货、线上线下打通等方式 ， 全国主要热门商圈的银泰百货生意在3月都已经恢复到五成以上 ， 被抑制的消费需求率先通过新零售释放 。
而从《新零售便利指数报告》看 ， 银泰百货全国的订单和人流量在2月短暂下降后一路上扬 ， 在线上和直播间加持下 ， 订单量的增长速度远远高于客流的恢复情况 。
再以位列全国第17名 ， 新零售便利指数84.2分的历史名城西安为例 ， 整个八月暑期亲子游环比增长四倍 ， 钟楼是热门景点 。 位于钟楼附近的银泰、盒马、饿了么近期订单一路走高 ， 不少订单的配送地址是酒店 ， 当地网红食品、旅游纪念品和旅行装的洗衣液、马桶垫都很受欢迎 。 通过线上下单 ， 2小时送达的贴心服务 ， 游客们免去了逛景点大包小包的困扰 ， 甚至可以做到“空手出游”、一身轻松 。
从送餐到送万物 新零售四年再出发
2016年云栖大会 ， 阿里巴巴推出五新战略 ， 新零售成为零售业发展的方向 。 时隔四年 ， 通过新零售实现分钟级配送的品类已经由餐饮延展到了水果生鲜、商超百货、鲜花绿植甚至宠物外卖 ， 城市居民消费几乎万物皆可在半天以内送达 。
化妆品和家居百货是继生鲜外卖后 ， 用户下单意愿最强的商品 ， 3-8月 ， 银泰百货武林店的2小时定时达订单数就同比去年提升了1.7倍 。
疫情以来 ， 入驻饿了么的整体商家数增长了30% ， 但非餐饮的门店数量增速远超大盘 ， 其中 ， 宠物用品店数量增长了6倍、火锅烤串食材店和母婴店的数量也都增长超3倍 。 过去一年 ， 饿了么宠物外卖订单增长135% 。
而美容、美甲、家政、保洁等服务业的新零售也在稳步推进 。 如今 ， 你既可以在饿了么上点实物商品 ， 也可以点服务 。
正如饿了么CEO王磊所言：“一方面 ， 即时配送已经成为生活的刚需 ， 另一方面 ， 越来越多商家也意识到 ， 数字化能力已经成为餐饮和零售行业的必备技能 。 ”


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